Para conseguir hacer un video viral, deja de intentar hacer un video viral
En relación con los post y comentarios sobre marketing viral y después de dedicarle algunos días a lecturas sobre el tema he intentado llegar a alguna conclusión simple, de las que a veces son difíciles de aceptar, precisamente por su simplicidad. No es broma, me sobran casos en carne propia. Lo dicho algunas simplicidades pero no obviedades son:
- Internet es el medio de comunicación más meritocrático de la historia (al menos) contemporánea. Si algo no tiene valor para los usuarios es deyectado e ignorado por las comunidades de la web social.
- La mayoría, un 99%, de los éxitos de marketing viral no tenían ninguna intención de viralidad en su origen. Y casi consecuentemente, el 99%, de los fracasos de marketing viral son campañas que tenían intención de viralidad en su origen. Como leí en algún lugar hace poco (disculpas por citar de memoria) "putting absurd amounts of money behind a web project is no guarantee of success as many large corporations have learned".
- La mayoría de los fracasos de marketing viral son justos, por fortuna. Los que tienen cierto éxito están basados en el 95% de los casos en pura notoriedad. Esto es, la anécdota debora -como Saturno a sus hijos- a la comunicación. Se recuerda lo trivial y la marca pero la comunicación no es memorable y, por tanto, inútil.
- El marketing viral más espotáneo y brutal es el que se da entre los niños. Nadie sabe porqué ni cómo arrasan campañas entre los niños, el ratio de éxito es bajo pero abrumador cuando funciona. También la vida de esos productos no supera de media las cuatro semanas.
- LESSON LEARNED: por Modus Ponens, lo aprendí en las clases de lógica simbólica: PARA TENER ÉXITO EN MARKETING VIRAL NO INTENTES HACER MARKETING VIRAL
¿Qué hacer? Ufff... To take is not to give :)
- Hay ciertas garantías de que los contenidos de calidad a la largo sobreviven en el océano meritocrático de Internet. "The hard part is determining what "quality" means online".
- Si tienes suerte con el marketing, no creas que eres más inteligente, sino más suertudo (ni el chiquilicuatre (?) fue un asunto de marketinianos)... como con la lotería y las inversiones en bolsa (tengo que escribir de esto algún día... hace poco he leído que les dieron 6.000 euros a una niña de cuatro años, a unos brokers profesionales y a asesores bancarios; resultado: solo la niña consiguió beneficios -actuando sin racionalidad- interesante ¿verdad?). Contar un chiste en Internet es lo mismo que hacerlo fuera en el canal oral, tiene la misma vida... "if they're not engaging enough they're never going to take off"
- Sobre todo comprende y respeta a tu audiencia, y más aún, a tus clientes de verdad. Muchos ya hemos vivido el discurso de que el cliente blablabla y luego toda la empresa sólo se piensa en productos (en producirlos y lanzarlos y esperar que molen y generen ventas)
- La calidad es necesaria pero no suficiente, habría que investigar o acuñar algo así como la calidad comprendida según Internet, una mezcla de ingenio, inteligencia, sorpresa y empatía digital.
Apple siempre ha sido capaz de crear una identidad entre sus usarios frente al resto de sistemas opertativos, ordenadores y marcas... algo único. El vídeo de Schweppes es un caso de calidad viral aunque no parece que hayan arrasado con el consumo de tónica.
