Cada ordenador y cada móvil tiene un precio elevadísimo

Porque su fabricación es imposible sin coltan. Más de 30.000 niños y niñas matan y mueren en un conflicto que sacude África Central y cientos de miles de personas lo están pagando en estos días. Una de las causas: el control del coltan.

Os preguntareis ¿qué es el coltan y por qué puede convertir niños y niñas en soldados? Coltan es la abreviatura de columbita y tantalita, dos minerales que unidos los hace imprescindibles en la fabricación de teléfonos móviles, ordenadores... y, ante un mercado gigantesco, la República Democrática del Congo posee el 80% de las reservas mundiales.

Lejos de llevar prosperidad al país, es parte del origen de un conflicto que amenaza con ser eterno. Gran parte de los ingresos de la venta de coltan han servido para comprar armas, que llegaron generosamente a los ejércitos y milicias desde Estados Unidos, Bélgica, Francia, Alemania y China, entre otros.

¿El resultado? Una guerra en la que ya han muerto casi 5 millones de personas, más de 350 mujeres y niñas son violadas cada mes, hay casi 2 millones de desplazados, y unos 7.000 niños y niñas combaten como soldados. Se les saca a la fuerza del colegio o de sus casas. Reciben malos tratos, torturas, son violados y obligados a violar y a asesinar. Y te queda oír lo peor: en la región de Kivu, la mitad de los menores que habían sido desmovilizados han vuelto a ser reclutados. Su experiencia les convierte en reclutas valiosos y les pone en especial peligro. Y todo para que en los países desarrollados podamos hablar por el móvil o escribir un e-mail.

¿Cómo poner fin a esta situación? No voy a pedirte que tires tu ordenador, sino todo lo contrario: utilízalo para ayudar a las víctimas de este conflicto. Habrás hecho mucho por frenar esta masacre si te sumas a la petición de Amnistía Internacional al Gobierno de la RDC. Y estarás haciendo mucho más si aportas un donativo para nuestras campañas. Pero, si te unes a Amnistía Internacional, prácticamente estarás haciendo cuanto está en tu mano para que ningún niño tenga que dejar de serlo por nuestro bienestar. Gracias por utilizar tu ordenador para conseguir que su fabricación no resulte tan cara. Amnistía Internacional - Sección Española.

Tu ordenador tiene un precio elevadísimo

Porque su fabricación es imposible sin coltan. Más de 30.000 niños y niñas matan y mueren en un conflicto que sacude África Central y cientos de miles de personas lo están pagando en estos días. Una de las causas: el control del coltan. Te preguntarás ¿qué es el coltan y por qué puede convertir niños y niñas en soldados? Coltan es la abreviatura de columbita y tantalita, dos minerales que unidos los hace imprescindibles en la fabricación de teléfonos móviles, ordenadores... y, ante un mercado gigantesco, la República Democrática del Congo posee el 80% de las reservas mundiales.Lejos de llevar prosperidad al país, es parte del origen de un conflicto que amenaza con ser eterno. Gran parte de los ingresos de la venta de coltan han servido para comprar armas, que llegaron generosamente a los ejércitos y milicias desde Estados Unidos, Bélgica, Francia, Alemania y China, entre otros.¿El resultado? Una guerra en la que ya han muerto casi 5 millones de personas, más de 350 mujeres y niñas son violadas cada mes, hay casi 2 millones de desplazados, y unos 7.000 niños y niñas combaten como soldados. Se les saca a la fuerza del colegio o de sus casas. Reciben malos tratos, torturas, son violados y obligados a violar y a asesinar. Y te queda oír lo peor: en la región de Kivu, la mitad de los menores que habían sido desmovilizados han vuelto a ser reclutados. Su experiencia les convierte en reclutas valiosos y les pone en especial peligro. Y todo para que en los países desarrollados podamos hablar por el móvil o escribir un e-mail. ¿Cómo poner fin a esta situación? No voy a pedirte que tires tu ordenador, sino todo lo contrario: utilízalo para ayudar a las víctimas de este conflicto. Habrás hecho mucho por frenar esta masacre si te sumas a la petición de Amnistía Internacional al Gobierno de la RDC. Y estarás haciendo mucho más si aportas un donativo para nuestras campañas. Pero, si te unes a Amnistía Internacional, prácticamente estarás haciendo cuanto está en tu mano para que ningún niño tenga que dejar de serlo por nuestro bienestar. Gracias por utilizar tu ordenador para conseguir que su fabricación no resulte tan cara.

Adobe acrobat

Hace unos días estuvimos en la presentación en Madrid de Adobe Acrobat 9 PRO Extended. Adobe, ahora sí, ha creado una killer apllication puesto que se pueden fusionar todo tipo de documentos (texto, video e imagenes) de una vez en un documento pdf. Echadle un veo ya que es absolutamente recomendable. Al igual que las opciones gratuitas que permiten en http://www.acrobat.com/, aplicaciones que hasta hace poco eran de pago pasan a ser gratuitas como la de compartir escritorio y documentos, crear documentos y almacenarlos online (google ya lo hace pero no es comparable la usabilidad y la experiencia de usuario). Además de otras opciones como crear pdf,s online (limitados), etc. También permite que los documentos creados y almacenados en http://www.acrobat.com/ puedan ser linkados o incluídos en páginas web o en blogs, un ejemplo con una investigación que hice hace un tiempo en la UOC como suficiencia investigadora dirigida por el profesor Manuel Castells.

Acrobat.com

Hace unos días estuvimos en la presentación en Madrid de Adobe Acrobat 9 PRO Extended. Adobe, ahora sí, ha creado una killer apllication puesto que se pueden fusionar todo tipo de documentos (texto, video e imagenes) de una vez en un documento pdf. Echadle un veo ya que es absolutamente recomendable. Al igual que las opciones gratuitas que permiten en http://www.acrobat.com/, aplicaciones que hasta hace poco eran de pago pasan a ser gratuitas como la de compartir escritorio y documentos, crear documentos y almacenarlos online (google ya lo hace pero no es comparable la usabilidad y la experiencia de usuario). Además de otras opciones como crear pdf,s online (limitados), etc. También permite que los documentos creados y almacenados en http://www.acrobat.com/ puedan ser linkados o incluídos en páginas web o en blogs, un ejemplo con una investigación que hice hace un tiempo en la UOC como suficiencia investigadora dirigida por el profesor Manuel Castells.

El video del fin de semana: Inmaculate Fools

Etnografía digital, todos somo youtube

Etnografía digital: I am the tube, you are the tube, he /she is the tube, we are the tube, they are the tube... A mediados de año di una charla conferencia en Millward Brown, a cambio de su inestimable ayuda para realizar mi tesis doctoral, sobre la web 2.0 gracias a la invitación de Pepe Martinez y José Ramón Arteta. La experiencia fue magnífica ante una audiencia exigente, todos son investigadores que proceden de distintas ramas del conocimiento: sociólogos, psicólogos, antropólogos, estadisticos, matemáticos... creo que había incluso algún(a) colega de Filosofía. En el debate y preguntas creo que mencioné una de las ramas de la investigación que hace tiempo que veo con creciente potencial: la etnografía digital. Se trata básicamente de la investigación del comportamiento humano en la web social con la gran diferencia sobre la investigación clásica, que el investigador hace su trabajo de forma invisible para el sujeto investigado. Millward Brown va a publiciar en breve un libro que se llama Cualitativa-mente en la editorial de ESIC. Me comentaron que habian incluido en el libro algo en referencia a la etnografía digital, me alegro. Ahora bien, he convencido a Antonio Lopez Pelaz , mi director de tesis al que tanto le debo, que escribamos conjuntamente un artículo fundacional sobre la etnografía digital, intentando definir el marco epistemológico y la metodología como base para el desarrolllo de proyectos de investigación sociológica y antropológica en el mundo offline. Os mantendré al tanto ¿qué os parece?

25 aplicaciones web imprescindibles

No son todas las que está pero sí son casi todas las que se presentan, en todo caso seguro que habrá alguna que no conoceis y que os puede ser de gran utilidad a la hora de trabajar en la web social.

25 Tools

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¡¡Amarás tu BLOG sobre todas las cosas!!

Recomendaciones básicas de cómo gestionar un blog con un enorme sentido del humor, ABSOLUTamente recomendable.

10 Ways to a Killer Blog

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Esta gran estafa...

Breve extracto extraído de una entrevista a Luis Angel Rojo en El PAIS

P. Y mientras la figura de Greenspan se derrite, la suya y la del Banco de España se agigantan.

R. Porque adoptamos las medidas que nos parecían razonables. Yo las expuse en el Banco Central Europeo [BCE] y no me hicieron ningún caso, excepto Francia que lo estuvo dudando. Pensaron que eran excesivas, que las cosas no eran para tanto, como para adoptar medidas tan duras. Y bueno, pues ahí están los resultados.

P. ¿Qué medidas?

R. Mayor control del riesgo y ser más estricto en la regulación y en los criterios de provisiones, entre otras.

P. Se le ve muy crítico con el BCE.

R. Tenía que haber actuado antes y bajar los tipos. Pero mis críticas mayores son para el Fondo Monetario Internacional [FMI]. Lo del señor [Dominique] Strauss-Kahn [director del FMI] en los últimos 10 días ha sido como para que se dedique a otra cosa.

P. ¡Ah, sí!

R. Cuando se están hundiendo los bancos, el FMI no puede entrar en el escenario y decir que la situación es terrible, que los bancos se van a hundir. No me fastidie, ¿usted qué ha hecho? ¿ha hecho una política sensata de suavizar las cosas y mejorar a los bancos? No. Entonces, ¡cállese, por Dios! Ni Greenspan, ni el FMI, ni el BCE me parece que han funcionado bien.

P. ¿Y en la época de Rato?

R. No hizo nada. No sé si lo dejó porque vio lo que se le venía encima o por qué. De todos modos son las instituciones...

El video del fin de semana

Inauguro sección con un retro-video-viral edición fin de semana

Una pena de muerte menos

Hola Miguel

Hoy tengo la inmensa alegría de compartir contigo otra gran noticia: ¡La Fiscalía iraní ha anunciado la suspensión de la pena de muerte para menores! Y aunque no lo creas, tú tienes mucho que ver con esa decisión. Por eso, tengo dos cosas muy importantes que decirte: gracias y enhorabuena.

Gracias por comprender que Amnistía Internacional no sería nada sin la fuerza individual de todos y todas las que apoyáis nuestras peticiones y participáis activamente en nuestras campañas. Gracias por no mirar hacia otro lado cuando se produce una violación de los derechos humanos. Y enhorabuena, porque imagino la gran satisfacción que te supone saber que has contribuido a este logro. Behnoud Shojaee, Mohammad Feda’i y otros jóvenes condenados a pena de muerte en Irán vivirán para contarlo gracias a la presión que entre todos hemos sido capaces de crear. ¿Puede haber una satisfacción mayor que la de salvar una vida?Creemos que no. Por eso, tras décadas de lucha para que el mundo sea un lugar sin pena de muerte, tras la suspensión de las lapidaciones y ahora de la pena de muerte para menores, estaremos alerta para que no haya retrocesos en estas decisiones.

Además, seguiremos trabajando para que el siguiente paso sea la abolición total de la pena de muerte en Irán, y no pararemos hasta acabar con las ejecuciones en todo el mundo.Ahora piensa en lo que hemos sido capaces de hacer hasta ahora, e imagina lo que podríamos conseguir si nuestra labor estuviera respaldada y financiada por muchas más personas. ¿Te lo imaginas? –

Amnistía Internacional Sección Española

Sin más, hay cosas en las que no te puedes quedar quieto

http://web.es.amnesty.org/pena-de-muerte

La solución al acertijo es...

Bien, después de no deliberar he decidido darle el premio a Eguz por su respuesta tan improbable como

La respuesta de ella (la otra) fue que se le "habia olvidado la agenda en casa" claro, es evidente el dilema que plantea (lo escribiré en otro post). Gracias a todos.

¿Cómo se llama este post? o el enigma de la excusa más improbable

Me atrevo a plantear un acertijo a partir de una historia hipotética. En realidad se trata de una variación (fustrada, eso sí) del chico (blogger) conoce chica (blogger) y alguno de los dos subvierte el orden mundial...

Comencemos: alguién llega a un blog (ella), contacta con el blogger, parece haber buena síntonia de intereses sobre la temática y trabajos que ambos pueden estar haciendo en Internet. Los aspectos sociodemográficos, tan propios y segmentadores en la investigación tradicional no se presentan como determinantes. Tras una serie de emails y a petición expresa de ella, ambos quedan para una charla offline. Así que tenemos que ambos trabajan en el mundo online, ambos en el marketing online, ambos es posible que estén incluso convencidos de que la web 2.0 es algo más que un logo o un sitio donde colgar fotos. Llegado el día el blogger va a la cita y la persona que le contactó no. El blogger espera más de media hora, consulta su teléfono, no hay llamadas perdidas, ni sms, ni email. No recibe al cabo de más de una hora y media SMS ni email ni llamada telefónica alguna. Ella solo contesta tras recibir un email (retórico) del blogger constantando la inutilidad de cualquier espera. ¿De acuerdo?. La pregunta de este acertijo es: ¿Cuál es la excusa menos probable que, en realidad, ofrece ella a él por no haber ido a la cita ni avisar de que no iría?


PD: Por favor, no dejéis de plantear vuestras hipótesis. Prometo premiar dos: la que acierte (está excluída quién ella sabe) y la que sea más improbable que la real. Gracias por anticipado.

PPD: No dejéis de ver la excusa (imagen) que se deba para la apelación contra una sentencia en un juzgado de Girona.

Las fronteras de la gestión de la Reputación Online (ORM)

Tomo prestado de Pedro Máiquez en su blog Collabtopia la propuesta de un código ético en relación con la gestión activa de la reputación online. Desde QUOR 2.o, y como empresa cuyo core business en esencia es la investigación de mercados e inteligencia de clientes, lo primero que hacemos es realizar la fotografía y delimitar las dimensiones de esa reputación online o e-brand tracking o... según se prefiera llamar. A diferencia de prácticas comunes de entregar los resultados y dar por concluído el trabajo, desde QUOR 2.0 preferimos quedarnos junto al cliente a la hora de la pregunta del SO WHAT? Hay comienza otro trabajo que tiene que ver mucho con la comunicación y rrpp online, con el word-of-mouth y la gestión activa de la reputación online. Suscribimos por completo el código propuesto por Pedro Máiquez, al igual que lo planteamos y aplicamos también un código ético para las campañas de word-of-mouth.


Código de Conducta Profesional del Online Reputation Manager. Un buen ORM…

1. Debe procurar no difundir públicamente y sin su consentimiento el nombre de los clientes para los que trabaja o ha trabajado, ni directamente ni a través de detalles sobre su actividad que permitan descubrirlo fácilmente. Cuando necesite procurar referencias de su trabajo, tratará de ser lo más discreto/a posible.
2. No debe emplear Black ORM con fines deshonestos, contra antiguos clientes ni para dañar la reputación de clientes potenciales.
3. Ha de fundamentar su trabajo en la sinceridad y la transparencia.
4. Actúa y trabaja siempre de forma constructiva. Trata de dar respuestas ágiles y positivas ante posibles crisis, no de atacar a aquellos que han causado la crisis de reputación online.
5. Otorga a la prevención un papel igual o más importante que la propia resolución de crisis.
6. Ha de estar permanentemente informado y adaptarse a las nuevas realidades de la web.
7. Está del lado de la marca pero siempre respeta al usuario: piensa, aconseja y actúa pensando en él.

Gracias Pedro.

Me jod*** tener razón, el ibex se fue por debajo del 10.000

Me jod*** tener razón, el ibex se fue por debajo del 10.000, lo escribí el 18 de septiembre así que estabais avisados. Lo prometo, he resistido de escribir sobre todas las ideas que tengo en la cabeza sobre la crisis del siglo. Primero me encontré con un post bastante obvio de Martín Varsavsky donde dice plantear el El problema ético de ayudar a los ricos

El año pasado en USA se pagaron $33bn (unos 25 mil millones de euros) a los ejecutivos de Morgan Stanley, Goldman Sachs, Merrill Lynch, Lehman Brothers y Bear Stearns. El ejecutivo medio ganó más de un millón de dólares. Y estos bancos están en el epicentro del desastre financiero. El gobierno ya ayudó para que Bear Stearns se fusionara con JP Morgan, dejó caer a Lehman, apoyó la venta rápida de Merrill a Bank of America y ahora parece que va a ayudar a Morgan Stanley. Pero lo que yo me pregunto es esto. ¿Cómo le explican al empleado medio de un Walmart que el gobierno está usando su dinero para que los ejecutivos de Morgan Stanley sigan ganando 30 veces más que el?.Este dilema moral no ocurre solo en USA. En España se aprobó una medida similar (un plan de rescate financiado por el contribuyente medio y de 5% del PIB) y en los bancos de inversión españoles los sueldos son menores a los norteamericanos pero no mucho menos y sin duda por lo menos 10 veces más altos que el del típico funcionario de gobierno español. De vuelta, ¿como se explica que el gobierno use 50 mil millones de euros para salvar los sueldos existentes en el sistema bancario? Aclaro, yo estoy de acuerdo con salvar a los bancos porque sin bancos nos vamos a la calle todos. Pero también estoy de acuerdo con lo que pedían los demócratas en USA y que no escuché a nadie pedir en España y es que le rebajen los sueldos a los ejecutivos de bancos que reciban ayudas.
Lo cierto es que no veo que haya un problema ético en ello sino un problema moral, de justicia y racional. La cuestión es ¿cómo nos van a devolver a los ciudadanos el esfuerzo que el estado -nosotros de forma intermediada- vamos a hacer por ellos? ¿En el primer semestre del año o el pasado los bancos hablaban de miles de millones de euros en beneficios? ¿dejarán de cobrar abusivamente comisiones, intereses,..? ¿harán que caiga más el euribor? ¿serán menos voraces? ¿más generosos? Como decía un profesor del Instituto de Empresa que tuve, si le debes un par de millones de pesetas a un banco y no puedes pagar, tú tienes un problema. Si le debes varios cientos de millones el problema lo tiene el banco. Los bancos están en la situación de que su voracidad especulativa ha llevado al planeta a tener un riesgo de colpaso total, así que el problema lo tiene la humanidad.¿Ha habido una mejor campaña de word of mouth on y offline para infundir el pánico planetario en toda la historia de la humanidad? Lo dicho, me he resisitido pero cuando en i-google (otro día tengo que escribir de i-good) he encontrado una cita de John Kenneth Galbraithya no he podido dejar de hacer un copy paste: The only function of economic forecasting is to make astrology look respectable. -

Me he resistido, pero he sucumbido

Lo prometo, he resistido de escribir sobre todas las ideas que tengo en la cabeza sobre la crisis del siglo. Primero me encontré con un post bastante obvio de Martín Varsavsky donde dice plantear el El problema ético de ayudar a los ricos

El año pasado en USA se pagaron $33bn (unos 25 mil millones de euros) a los ejecutivos de Morgan Stanley, Goldman Sachs, Merrill Lynch, Lehman Brothers y Bear Stearns. El ejecutivo medio ganó más de un millón de dólares. Y estos bancos están en el epicentro del desastre financiero. El gobierno ya ayudó para que Bear Stearns se fusionara con JP Morgan, dejó caer a Lehman, apoyó la venta rápida de Merrill a Bank of America y ahora parece que va a ayudar a Morgan Stanley. Pero lo que yo me pregunto es esto. ¿Cómo le explican al empleado medio de un Walmart que el gobierno está usando su dinero para que los ejecutivos de Morgan Stanley sigan ganando 30 veces más que el?. Este dilema moral no ocurre solo en USA. En España se aprobó una medida similar (un plan de rescate financiado por el contribuyente medio y de 5% del PIB) y en los bancos de inversión españoles los sueldos son menores a los norteamericanos pero no mucho menos y sin duda por lo menos 10 veces más altos que el del típico funcionario de gobierno español. De vuelta, ¿como se explica que el gobierno use 50 mil millones de euros para salvar los sueldos existentes en el sistema bancario? Aclaro, yo estoy de acuerdo con salvar a los bancos porque sin bancos nos vamos a la calle todos. Pero también estoy de acuerdo con lo que pedían los demócratas en USA y que no escuché a nadie pedir en España y es que le rebajen los sueldos a los ejecutivos de bancos que reciban ayudas.

Lo cierto es que no veo que haya un problema ético en ello sino un problema moral, de justicia y racional. La cuestión es ¿cómo nos van a devolver a los ciudadanos el esfuerzo que el estado -nosotros de forma intermediada- vamos a hacer por ellos? ¿En el primer semestre del año o el pasado los bancos hablaban de miles de millones de euros en beneficios? ¿dejarán de cobrar abusivamente comisiones, intereses,..? ¿harán que caiga más el euribor? ¿serán menos voraces? ¿más generosos? Como decía un profesor del Instituto de Empresa que tuve, si le debes un par de millones de pesetas a un banco y no puedes pagar, tú tienes un problema. Si le debes varios cientos de millones el problema lo tiene el banco. Los bancos están en la situación de que su voracidad especulativa ha llevado al planeta a tener un riesgo de colpaso total, así que el problema lo tiene la humanidad.

Enlanzando directamente con nuestro tema: ¿Ha habido una mejor campaña de word of mouth on y offline para infundir el pánico planetario en toda la historia de la humanidad? Lo dicho, me he resisitido pero cuando en i-google (otro día tengo que escribir de i-good) he encontrado una cita de John Kenneth Galbraith y ya ya no he podido dejar de hacer un copy paste: The only function of economic forecasting is to make astrology look respectable. -

En manos de políticos, banqueros y economistas

The only function of economic forecasting is to make astrology look respectable. - John Kenneth Galbraith

Yes, we can: simplicidad y eficacia

Se trata de esos ejemplos de manual de marketing que se olvidan tan a menudo:

SIMPLICIDAD

FACIL DE COMUNICAR

RELEVANCIA

Nada más que decir

La importancia de saber dar las gracias

Buena parte de la gestión de la reputación online y del Word of Mouth que venimos realizando para nuestros clientes está orientada a identificar, comprender y gestionar la comunicación con aquellos que son potencialmente detractores de marcas o productos. Gestionar adecuadamente una mala experiencia de un cliente necesita de voluntad, empatía, cierta valentía y, sobre todo, grandes dosis de coherencia con la filosofía alrededor de que significa un cliente para la estrategia de la empresa (otra cosa es el diferente valor de un cliente para una empresa de lo que escribiremos en otra ocasión). Existen empresas en las que hay un discurso oficial consumer centric pero en realidad –en los usos, costumbres y prácticas- son empresas completamente orientadas al product centric (tampoco es el tema del post de hoy). Pongamos por caso aquellas empresas que “abandonan” el front office, su contacto directo y personal con los clientes en manos de call centers subcontratas de subcontratas. Mensajes de centralitas telefónicas que son laberintos, músicas digitalizadas que parecen hechas por malos instrumentistas de piano o acordeón en los pasillos de cualquier metro, con volumen demasiado, bucles de mensajes insoportables que envían a la página web o nos dicen los que ya sabemos una y otra vez “que todos los agentes están ocupado”, o nos machacan con publicidad que no deseamos escuchar de nuevo una y otra vez… y cuando al final conseguimos interactuar son personas con formación limitada, escasa motivación, bajos niveles de empatía y muy bajos niveles de toma de decisiones que nos remiten a otros laberintos… ¿quién no ha tenido o sufrido una experiencia semejante?

Por eso recomendamos a nuestros clientes como parte de las campañas de gestión de la reputación online o de Word of Mouth que aquellos clientes que se toman la molestia de escribir positivamente de marcas, productos o servicios se les de las gracias en el mismo medio o de forma privada por su comentario. Saber reforzar las actitudes positivas de los clientes satisfechos es una clave del marketing que no siempre se sabe atender y reconocer. Un simple agradecimiento tiene efectos, lo hemos medido en una investigación, extraordinariamente positivos en la fidelización y la lealtad a la marca. Solo una palabra –mejor si es sincera- basta: GRACIAS