La reputacion offline de Internet

Andaba yo haciendo copias de seguridad en un disco duro externo cuando me encontré con mis ficheros de los años 90. La arqueología de los sistemas para guardar la información han cambiado y cada cierto tiempo me he visto en la obligación de intentar no perder mucha info. Aún recuerdo cuando compré un ZIP de 100 megas en cada disquette pensando que aquello me resolvería el tema de guardar ficheros y programas.

Allá por los últimos meses de 1995 comencé a escribir en la mítica revista NETconexion desde el número dos (si no recuerdo mal). A primeros de 1996 sugerí crear una sección que se llamaba Internet en la Prensa, he encontrado unos documentos de word con todos aquellos recortes de prensa sobre internet. Me parecen tandivertidos que os pego algunos que son de febrero, marzo o abril de 1996:

En 1990 había en España 3.000 usuarios de Internet; hoy son cerca de 80.000, y casi 50 millones en todo el mundo... con suerte, las transmisiones se agilizarán en España hasta un nivel aceptable en el plazo de un año, con el desarrollo de del cable de fibra óptica. Mientras, la paradoja: puede resultar más rápido contactar desde Madrid con un ordenador de Estados Unidos que con otro de Salamanca.
El País Dominical

Hay quien no se atreve aún a comunicarse a través de un ordenador; sin embargo, todo el mundo maneja con desparpajo un teléfono. Quizá ésta es la razón que ha llevado a Philips y a Oracle a aunar sus fuerzas en EE.UU. y poner a punto un sistema de comunicación que hace posible desde un teléfono p100 intercambiar información electrónica sin necesidad de usar un ordenador personal.
El País de los Negocios.

IBM está haciendo pruebas piloto del NC (el nuevo PC tonto). lo que no podemos decir es la fecha en la cual este aparato estará disponible para todo el mundo ni el precio al que estará disponible. Si en España creen que el PC tonto será la gran revolución, van a decepcionarse.
Christian Thommessen, Dtor Gral. divisón de Redes en IBM.
CINCO DÍAS.

Las mujeres son minoría en el ciberespacio. La proporción es actualmente de 80/20. No hay una razón que explique este fenómeno pero queda claro que en el futuro las cosas van a cambiar. Para las mujeres, una de las aplicaciones de la telemática, el teletrabajo, acabará con muchos prejuicios. Tener un hijo, por ejemplo, ya no será problema a la hora de encontrar trabajo. Vivir lejos de las ciudades tampoco.
CLARA

España comienza a enfrentarse a una delincuencia muy especializada y peligrosa que ya crea grandes problemas en sociedades tecnológicamente más avanzadas que la nuestra. La policía exige poder desencriptar los mensajes.
La Gaceta de los Negocios.

El internauta español medio es varón, joven y de clase alta. Sólo uno de cada 71 españoles, dice el estudio de EGM, tiene acceso a Internet. Y uno de cada 143 asegura que ha usado recientemente la red de redes. La colonia española de internautas es bastante joven: el 30,1% tienen de 25 a 34 años, el 22,6% de 20 a 24 años y no hay nadie por encima de los 55 años... sólo uno de cada 4 internautas es una mujer.
CINCO DÍAS

Nadie o casi nadie parece dispuesto a escuchar el SOS de J.C. Herz, periodista y autora de “Surfing on the Internet”, que después de un año buceando por todos los servidores posibles concluye de esta manera su libro: “Ya he tenido bastante. ¡Dios! Estoy enferma, siento nauseas. Tengo que salir de aquí como sea”
EL MUNDO

Las posibilidades de Internet son infinitas, o por lo menos llegan hasta donde la imaginación de sus usuarios alcanza.
EXPANSIÓN

La Asociación de Medios Publicitarios de España (Ampe) decidió organizar un seminario... “Las conferencias las impartirán expertos profesionales, que analizarán minuciosamente cómo ganar dinero en las superautopistas de la información”...Noelia Fernández, de la Facultad de Ciencias de la Información de Navarra, que explicará como ganar dinero en las superautopistas.
EXPANSIÓN

No existe Internet. No hay ninguna institución, empresa o fundación que se llame así.
CINCO DÍAS

La transmisión de televisión a través de Internet no está legislada, por lo que cualquiera que tenga el software adecuado puede tener su propio canal de televisión.
Marcos Guillén (director de Ran Internet)
EXPANSIÓN

Para que los usos de la red global se extiendan dentro del entorno empresarial español, es necesario que se faciliten las iniciativas. Hay que orientar al empresario sobre posibilidades de presentar empresas y productos, de “existir” en la telaraña mundial... tiene que enseñar a distinguir entre conceptos que se mezclan en el discurso que llega ala empresario: Internet, Infovía, RDSI, módem, pasarela, proveedor de servicios... Si el especialista quiere vender su conocimiento, ha de ser humilde y hacer ejercicio de explicación.
EL MUNDO

Zapato anti-Bush o la teoria de la conspiracion

El zapato lanzado al presidente estadounidense George W. Bush ha hecho subir las ventas del fabricante turco por los pedidos hechos desde Irak, Estados Unidos e Irán. No obstante, en perfecta sintonía con la lógica del mercado hay varios productores que se atribuyen la paternidad de los zapatos anti Bush. El periodista iraquí Muntadar al-Zeidi lanzó un par de estos zapatos a Bush en una conferencia de prensa en Bagdad el 14 de diciembre. El presidente esquivó ambos zapatos. El periodista fue encarcelado y ha solicitado el indulto del primer ministro Nuri al-Maliki.

Según un fabricante turco ese zapato o bota (no acabo de verlo con claridad en las imágenes, nos gusta más el de arriba a la derecha) se trata del modelo 271 marrón de suela gruesa. El zapato va a ser ya rebautizado “El zapato Bush” o “Adiós Bush”, dijo Ramazan Baydan, dueño del productor con sede en Estambul, Baydan Ayakkabicilik San. & Tic.. Ramazan, sin duda orgulloso, afirma que: “Llevamos años vendiendo este zapato pero, gracias a Bush, los pedidos están entrando como locos”, dijo. “Incluso contratamos a una agencia para estudiar la posibilidad de poner un anuncio en televisión”. Ningún zapato habia adquirido tanto notoriedad desde los zapatófonos de la T.I.A.

La verdad es que es extraordinaria la campaña y los reflejos de Bush. Tantos, tantos reflejos que cualquier creador de teorías conspirativas diría que esa capacidad de reacción solo se puede tener si se sabe de antemano que va a ser víctima del ataque. Y además, visto lo visto, en esta estafa planetaria a la que estamos asistiendo ¿quién puede afirmar que algún implicado no haya adquirido recientemente un paquete accionarial en esa empresa? ¿es cierto que se rumorea que puede haber una OPA sobre Ayakkabicilik San. & Tic.. Ramazan? ¿Qué Goldman Sachs y un sobrino de Madoff están preparando el lanzamiento a bolsa de Ayakkabicilik San. & Tic.. Ramazan? ¿Qué se está pensando hacer una película por parte de Spielberg y que habrá más merchadising que lo que haya creado jamás imaginado George Lucas? ¿Es cierto que lo que hay es un intento por uniformizarnos a medio occidente con zapatos turcos?

Baydan afirma haber recibido pedidos para 3000 mil pares de los zapatos desde el ataque, más de quarenta veces el número de pares que su empresa vendió cada año desde el lanzamiento del modelo en 1999. La empresa planea contratar a 1000 empleados más para satisfacer la demanda global y abrir franquicias por medio mundo. “El modelo 271” es exportado a mercados como Irak, Irán, Siria y Egipto. Baydan dijo que recibió un pedido esta semana de 4 millones pares de una empresa llamada Harley Davidson, en Maryland.

Redes sociales de base moral (3)

Solo comentar que la red social ha sido un éxito como forma de movilización. Pudiese parece anecdótica y una lucha loal pero la tecnología en red ha permitido organizar a los padres, alumnos y profesores para llegar a parar el proyecto del parking en el patio del recreo del Colegio Italiano de Madrid. Ha sido mucho más que el word of mouth, ha sido la mezcla de organización formal y de decenas de iniciativas informales lo que ha hecho que alcance una notoriedad que llevó a plantear una pregunta al gobierno italiano. Lo que bien acaba, ha merecido la pena.

El caso de PARKING NO en el Colegio Italiano es un auténtico caso de estudio de sociologia en red, lanzó la idea. Yo ya he terminado la tesis y no sé si da para tanto. Desde luego par auna suficiencia investigadora y un DEA si que da.

Si os interesa una verdadera red social de base moral echadle un vistazo a http://www.parkingno.ning.com/

La CRISIS NO existe... por JUAN SANCHEZ

De las muchas felicitaciones que hemos recibido por email quiero destacar esta de Juan Sanchez, gracias.

Ha sido un año complicado...Quizás crisis y despido han sido las palabras más sonadas.

Pero...Hemos seguido creciendo, evolucionando, mejorando...¿Qué no te lo crees?

• Las búsquedas en navidad ya son más positivas con noogle,
• Los jamones son más atractivos con i-jam,
• Las sonrisas salen más que nunca a algo que mola, simplemente por el hecho de ser Spoonch,
• Los reyes magos también han crecido en número gracias a Artabán,
• Cada vez se come las uvas más gente, este año será Obama,
• Hasta el primer anuncio del año va a ser el más notorio e interesante que nunca,
• **** (mola) Se ha conseguido aumentar el nº de zapatos que podemos tirarle a Bush,
• Los villancicos han dejado de ser aburridos y los peces en el rio se han sustituido por microondas,
• Incluso podemos regalar constelaciones diseñadas por nosotros mismos,
• La mejor campaña de la historia se ha lanzado en Navidad,
• La alegría y las risas se han convertido en el viral más contagioso,
• Las palabras ya se pueden enviar envasadas para que conserven su valor intacto en el tiempo,
• Los horrores se convierten en regalos,
• Hasta los camellos de los Reyes van a acabar teniendo nombre,
• Y los días, a partir de ya van a traer más sol...
  
  ¿Sigues pensando que no hemos crecido, que nos hemos evolucionado y mejorado?...
  
  Un saludo a los Apasionados del Marketing...
  
  Juan Sánchez

Google, Quor 2.0 y Word-of-Mouth

Estamos contentos, Google ya nos identifica a Quor 2.0 como un medio online en Google News y sus Alertas de Google. Hemos recibido la siguiente alerta bajo la keyphrase Word of mouth (la negrita es nuestra):

Alerta web de Google para: word of mouth
Babe Ruth – The B-Boys / The Chemical Brothers / Word Of Mouth ...The B-Boys / The Chemical Brothers / Word Of Mouth de Babe Ruth tiene 328 oyentes en Last.fm. A quienes les gusta Babe Ruth también les suele gustar Atomic ...

WORD-OF-MOUTH & REPUTACION ONLINE: Madrid Barajas: el video del ...QUOR 2.0: Reputación online y marketing e-word-of-mouth. La primera empresa de España de marketing word-of-mouth miembro de la WOMMA.

Advertise your blog with Word Of Mouth en Yahoo! VideoHow to get Word of Mouth and Viral Marketing for your site! de pereiratftf ... Get Word of Mouth Marketing Online (Make More Money!!) de danielpereiratftf ...

::ChileWarez.org - Compartir No tiene Limites! > [PROG] Jaco ...Versión Completa: [PROG] Jaco Pastorius - Word Of Mouth (1981) ... 05 - Blackbird 06 - Word Of Mouth 07 - John And Mary Imagen IPB DESCARGAR PARTE 1 ...

YouTube - Canal de elcumballoDJ BABU (beat junkies) word of mouth tour New York 1999. 4.5. hace 1 año 13346 reproducciones easyfader. 4.5. Manny Montes - Chika Que Yo Amo ...

ATICA. Área de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ...COMPETITION VERSUS INFORMATION UNDER THE WORD OF MOUTH EFFECT; ALCALA AGULLO, FRANCISCO EUROPEAN ECONOMIC ASSOCIATION 2007 MEETING, BUDAPEST (HUNGRIA), ...

Internet 1.0 ha muerto y nos alegramos « QUOR 2.0La primera empresa de España de marketing word-of-mouth miembro de la WOMMA. ... Remedando a McLuhan las personas somos el mensaje, el e-word of mouth es el ...

Orange, me odia

Orange me odia. Ya no tengo ninguna duda. Y la verdad es que no lo entiendo. Nunca he sido cliente suyo. Nunca he tenido una opinión formada sobre Orange, a parte de que su publicidad me suela parecer triste (incluso algo deprimente, en su lanzamiento en España y que desde luego prefería mil vces más el posicionamiento de Amena). No he hablado a nadie ni mal ni bien de Orange. Soy un completo neutral en relación con su marca, servicios o promociones. Nada, no siento nada en relación con Orange. Pero en estos últimos cinco días me han llamado cinco veces para preguntarme ¿quién era yo? ¿si tengo acceso a Internet? y alguna otra pregunta de un cuestionario que alguien brillante habrá redactado... Las dos primeras veces fui paciente, la tercera me inquietó y desde entonces ya sólo les pregunto "¿Otra vez? ¿Me llamais otra vez los de Orange?". En todos los casos me han dicho que no me volverían a llamar, cinco de cinco veces... pero "el sistema" (sic) de Orange debe odiarme porque han seguido llamándome para venderme algo que no necesito comprar y que se lo he repetido ya cinco veces...

¿Diágnostico? Orange es un pez. Sí, un pez como Dory, de Buscando a Nemo. Orange es como otros miles de empresas que no tienen memoria de clientes (y mucho menos de potenciales clientes). ¡Es cierto! ¡Es muy divertido que cada diez segundos todo sea nuevo! ¡qué divertido! Ahora bien, a los usuarios que nos llaman a cualquier hora del dia y (casi) de la noche no es divertido. De hecho Orange y las telecos que utilizan estas técnicas (erróneas) de machacarnos a los usuarios nos incómodan primero, irritan despúés y finalmente consiguen arrastrarnos al enfado. Le propongo un nuevo cluster en la segmentación que hagan en el departamento de marketing: usuarios que podrían haber sido clientes y que nunca lo serán por acosarlos.

Redes sociales de base moral (2)

Os pongo al tanto de un intercambio que he tenido con uno de los padres del colegio donde está funcionando la red social http://parkingno.ning.com/ para detener la creación de un parking que pone en riesgo a todos los niños a cambio de favorecer principalmente a terceros.

Pregunta. La gente a quien va dirigida la red no están precisamente (en su mayoría) en ninguno de los grupos de edad normalmente considerados típicos del usuario de redes sociales (muchos de ellos están además muy poco 'tecnologizados'): ¿cómo animarles a entrar y a usarla? ¿qué alternativas proponerles?

Respuesta. Mira, yo también lo veo como un aprendizaje de etnografia digital, es un tema de estudio que estoy poniendo en marcha cuando me queda algún hueco. Tienes razón en parte sobre el grupo generacional, pero la edad no es la variable determinante del uso de la tecnología sino el nivel educativo y sobre todo la clase social por las investigaciones que hice a lo largo de los cursos de doctorado enla UOC. Y mirandolo de otra forma si lo ves como una red que se crea y desarrolla como un movimiento de caracter moral (la defensa de los niños) es el desencadenante del aprendizaje. Por tanto, la entrada en redes sociales online y su uso como una necesidad personal es un excelente aliciente para superar algunos prejuicios o limitaciones de aprendizajes, éstas últimas muy bajas como barreras de entrada. Hay otra limitación y es la capacidad o habilidad de expresión escrita al margen del entorno tecnológico. No estoy seguro de que la alternativa papel pueda ser tan eficiente. El blog o el email no son las herramientas para esta intensidad de intercambio de opiniones y relación.

P: 2. El problema lingüístico: Desde un punto de vista práctico y realista, el español es nuestra lengua común, pero ¿se te ha ocurrido pensar que hay italianos que no se atreven a escribir en español por miedo a los errores o simplemente consideran que algo escrito en español no puede ser tan interesante como lo mismo escrito en italiano? Hace falta una mayoría rotunda contra el aparcamiento, por lo que valdría la pena ver cómo mejorar este aspecto.

R: Los comentarios son bilingües en muchos casos. Yo solo he ofertado una herramienta, y ayudo a gestionar con cierta eficacia la organziación: cerrando y abriendo foros. Salvo algún malentendido cultural más que semántico no he detectado especiales problemas con el tema del idioma. Lo único que podría hacer es cambiar el idioma de la red del español al italiano pero eso no tiene nada que ver con la eficacia de la comunicación sino con la usabilidad del site.

P: 3. La dispersión: has hecho muy bien en cerrar foros esta mañana, hay gente que se está perdiendo (falta de costumbre...). Tal vez valdría la pena presentar cada foro como una cuestión muy concreta, con un principio y un final claros, tipo problem-solving (incluso con fechas), zanjar cuestiones ya superadas e ir profundizando cada vez más en lo concreto: p.ej. no tiene sentido seguir discutiendo si el parking es bueno o malo, sobre todo porque el nombre de la red social ya indica que no lo queremos....

R: Tratas dos temas interesantes. 1) La gestión de los foros. Al principio dejé abierta la creación a otros, en cuanto vi que se abríande forma doble, quité esa opción. Por mi experiencia, las discusiones nacen y mueren y por eso he cerrado dos foro, no he eliminado el contenido y además se pueden vovler a activar. Tengo un problema ya que el gestor de contenidos no me deja ordenar los foros, ni tengo acceso a editarlos creados por otros. 2) Los usuarios: tiendo a pensar en usuarios beginners... también en cuanto a los nuevos usuarios que necesitan tiempo par aponerse al tanto, por tanto no puedo aceptarte que no tenga sentido seguir discutiendo parking si o no, es necesario el debte democrático (aunque no sea racional). Esta mañana habia más de 1700 mensajes. Solo le he dado un toque a una madre y avisado de que si falta el respeto le borraré (se lo he dicho más educado) los mensajes. Hay un dificil equilibrio ente individuos y capacidad para asimilar altas cantidades de información. Mi rol para mi consiste en ser eficaz facilitando que la red funcione no en dirigirla, es mejor que desarrolle su propia dinámica.

Por último, no creo que la red permita ni sea el canal idóneo para pasar -en términos platónicos- de la opinión (doxa) al conocimiento (episteme) ya que se trata de un proceso personal. La tecnología es una ideología posibilista pero basada en ficciones y un potente imaginario simbólico. Un punto adicional: el dilema del moderador. Al mismo tiempo juego dos roles. 1) Moderar la herramienta, que puedo hacerlo simplemente buscando la eficacia y usabilidad 2) Como padre opinante. Al principio puse un icono pensando que era mejor estar en un segundo plano; luego cambié de opinión debido a que anticipé críticas por no dar la cara y permanecer en la sombra. Toda crítica posible contra el administrador va contra la propia red, pero al mismo tiempo quiero ejercer mi opinión. La herramienta no me da esa doble vida.

Redes sociales de base moral (1)

No, no estoy desaparecido. No se me han acabado las ideas. No quiero dejar de escribir.

Simplemente tenemos tres trabajos de investigación de reputación online y un problema enorme en el colegio de mis hijos. Nos quieren hacer un parking en el patio del colegio lo que supone durante dos años riesgos de salud, seguridad y deterioro de la educación; además de tener a casi 1.000 niños sin recreo durante dos años. Todo huele regular, una iniciativa entre la embajada y su embajador, el consulado y su cónsul y la cámara de comercio junto con la empresa que ha propuesto la idea de llevar adelante semejante disparate desde el punto de vista moral pero racional desde el estrictamente empresarial-amoral. Hace una semana nos convocaron a los representantes de los padres y salí con la sensación de que estaban insultando nuestra inteligencia, probablemente por un exceso de soberbia del portavoz de la iniciativa.

El martes 25 los emails ardían, un par de centenares, me dio que pensar. Esa no era la forma de ser eficientes si queríamos organizarnos los padres utilizando Internet. Una madre creó un blog (yo cree uno para comunicarnos los padres de una clase de 23 alumnos) pero no era la solución así que pusé en marcha la creación de una red social en Ning: http://www.parkingno.ning.com/

Tras una semana de vida tiene registrados (mientras escribo) 295 miembros en la comunidad y se han generado 2.100 mensajes, en español e italiano.

Seguimos en contacto. Si tenéis forma de darle relevancia o conocimiento entre conocidos en la red, yo y mi familia os lo agradeceremos mucho. Gracias.