El éxito de Spotify no puede esconder la evidente evolución del modelo publicitario: pagar por no tener publicidad; ¿Qué dirán agencias y anunciantes?
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10 Online Marketing Trends for 2010
Where to invest, what to test and which deserve a rest
By John Arnold | December 24, 2009
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Weekly Updates
[-] Text Size [+] Allocating your small business marketing budget to maximize return on investment and minimize the risks of a low or negative return can become a lot more unpredictable when your investments involve trends and emerging technologies. Investing in trends requires smart timing and consumer analysis.
You would think that marketing trends would be closely aligned with consumer trends, since effective marketing depends on getting your messages to appear where the highest concentration of qualified eyeballs are focused. That isn't always the case, however, because trend-focused marketers tend to place an inflated value on revolutionary technology and early adoption.
Thankfully, the majority of consumers permanently relocate their attention with much less frequency than marketing bandwagon drivers. Still, missing a trend or sticking with a has-been spells opportunity lost at best and negative returns or loss of market share at worst.Since your trend-marketing returns are only as good as your ability to make educated guesses, here's some advice to help you avoid turning educated guesses into marketing messes. The following list features the top 10 internet marketing trends for 2010, in no particular order, and tells you whether to invest, test or let it rest.
Trend #1: Search Engine Optimization
Advice: Test
Sites with relevant content and credible links will continue to rule the search rankings in the coming year, but 2010 has the potential to reveal a few new standards. As the volume of web content continues to grow, consumers will demand even more relevant and personalized search results. That means search engines will be looking for more relevant and personalized content from publishers and brands. In fact, the search engine algorithms are already beginning to pay more attention to date of publication, geo-location, mobile device browsers, past behavior and social media content.
Don't abandon your current SEO strategy in search of personalization, but make sure you allocate a portion of your budget to testing content, keywords and links that are targeted toward niche audiences. Test keyword and link placement in social media, local content and mobile websites, and make an effort to more frequently refresh some of the content you devote to search engine rankings. Once the search engines have tested these new search targets and revealed some concrete standards, you should be prepared to invest accordingly.
Trend #2: Paid Search
Advice: Invest
Paid search hasn't seen a revolutionary trend since the idea of the long tail was applied to keyword bidding. That's OK, because consumers will still use search engines in 2010 as a primary means of finding products and services to fulfill their needs, and they will still be clicking on relevant ads. Search advertising prices will remain reasonable, and average returns will remain comparably high as larger companies with decreased search marketing budgets continue to allocate resources to lower-cost SEO tactics in hopes of attracting visitors at lower prices. 2010 has the potential for even more downward pressure on price-per-click if Bing can gain enough loyal searchers to attract business away from Google.
You won't exactly feel like you're in the driver's seat when your search marketing placement choices are limited to Google, Microsoft or both, but that doesn't mean you should shy away from investing in the highly qualified leads that paid search is capable of producing for your small business.
Trend #3: E-mail Marketing
Advice: Invest
It isn't hard to justify an investment in e-mail marketing when the cost of sending e-mails is so low. The low cost isn't the only reason to send e-mail, however. Most consumers still consider e-mail to be their primary form of communication, even though there are several alternative ways for consumers to subscribe to periodic content from small businesses.
E-mail marketing will remain highly predictable in 2010 and may even become more powerful as e-mail service providers improve social media integration, search engine access to archived e-mails, auto-responders and new integrated applications. If you don't already use an e-mail service provider, invest in one in 2010. If you already use an e-mail service, invest in your e-mail list and in producing valuable content to nurture leads and attract repeat customers.
The cost of building a permission-based list is likely to stay the same in 2010 as it was in 2009, but more than one-third of consumers changed at least one of their e-mail addresses in 2009--due to job changes or other economic factors. Spend more time and money in 2010 focused on keeping your e-mail list current when those consumers return to work and change e-mail addresses again.
Trend #4: Social Network Marketing
Advice: Test
Social media has one redeeming quality for marketers--lots and lots of eyeballs. That's attractive if you're a major brand, but profitable interaction will continue to be the exception for small businesses in 2010 rather than the rule. A good test of your social network marketing potential is to survey your current customers to see how many of them consider social networking to be a primary form of communication. You should probably experiment with a Facebook fan page and a Twitter page if you find that a meaningful percentage of your current customers indicate an interest in following your business.
Make 2010 your year to test content that attracts repeat and referral business. Your current customers are more likely than total strangers to respond to offers posted on social networks because they already know you and trust you based on their prior purchases.
Trend #5: Blogging
Advice: Let it rest
If you're writing a blog to help with search engine rankings or to inform existing customers, you should continue to test or invest. If you're blogging in an attempt to attract new prospects and convert them to customers, however, 2010 will be a year that exposes the blogosphere's vulnerability to the law of averages. Converting prospects into customers depends on driving visitors to content that maximizes conversions, and that means your conversion rate is only as good as the content on your landing page. If that landing page is your blog and your blog changes frequently, your conversion rate is only as good as your latest blog post.
Instead of blogging to convert your website visitors into customers in 2010, work hard to test and develop great landing page content. When you find something that works, don't change it.
Trend #6: Web Presence
Advice: Invest
If you want people to see the content on your website, it might make sense to advertise the location of your website content by placing ads on other high-traffic websites. Driving visitor traffic to your website isn't the way to go for 2010, however. Instead, you need to spend 2010 driving your website content to the visitor traffic.
The difference stems from the fact that content aggregation websites like YouTube are boosting consumer demand for instant gratification and what I like to call "content nesting." Content nesting allows consumers to browse through content fed to them through a single web page, or nest, so that they don't have to click on links to individual websites all over the World Wide Web, which takes more time--not to mention that the results can be anywhere from unpredictable to shockingly irrelevant.
To take advantage of content nesting in 2010, your website content needs to be nested in as many content aggregation sites as possible. For example, a lot of people search for videos on YouTube. If you have a video on your website and it's not also on YouTube, people on YouTube won't bother searching for your website. To them, YouTube represents the total number of videos available to them on their topic of interest.
Trend #7: Mobile Marketing
Advice: Test
In case you haven't heard, mobile marketing is all about marketing to people through their mobile phones and smart-phone devices. Small businesses haven't had much of an opportunity to engage consumers on mobile devices, but 2010 has the potential to change that.
Demand is increasing dramatically for mobile applications and mobile web-browsing due to wider adoption of devices like the iPhone and the Google Android phone. As more people adopt these phones and features in 2010, look for small-business marketing services to start providing lower-cost mobile marketing solutions like text messaging, mobile e-mail marketing, mobile websites, mobile application development and location-based marketing.
Make 2010 your year to collect mobile preferences from your prospects and customers, and use tools like Google Analytics to see how many people are visiting your website on mobile web browsers. If you find interest in mobile interaction among your customers, begin testing simple mobile marketing campaigns such as sending a few mobile coupons via text or building a mobile micro-site for one of your products.
Trend #8: Podcasting and Online Radio
Advice: Let it rest
Online radio is actually on a bit of a growth trend, but that's just because so-called terrestrial radio is suffering so much that radio advertisers are switching their investments to digital formats. 2010 will be a year of exploration for online broadcasters as they struggle to find and attract loyal audiences. iTunes has long been the leader in podcasting, but there are still no clear leaders in internet radio.
Even if leaders emerge in 2010, internet broadcasters will need to make their media more sharable, more engaging, more trackable and more mobile to attract money from advertisers. If you're looking to attract an audience by broadcasting or advertising on broadcast media, go with online video in 2010 and wait for radio to finish reinventing itself.
Trend #9: Online Video
Advice: Invest
If a picture paints a thousand words, how many words does a 30-second online video paint? Countless buying emotions and memorable brand moments are possible with video. Until recently, spreading your message with video was limited to the television screen. In 2010, watch for video to become more accessible to small businesses through online outlets. Online video is interactive, memorable, widely accessible, cheap to create and highly shareable. There's also a lot of investment happening around video, which is sure to create even more low-cost opportunities for small businesses to participate in video promotions in 2010.
Video presents a great opportunity for small-business marketing, but don't think of video as a replacement for text. As powerful as video can be, it can be more cumbersome than text because you can't scan a video as quickly as you can scan a page of headlines, links and text to quickly find the exact information you need. Use your investments to find the right balance for your customers.
Trend #10: Coupons, Discounts and Savings
Advice: Test
OK, this one isn't entirely an internet marketing trend, but it's important enough to mention because of the economy. 2009 was another tough year for retailers, and consumers are so accustomed to shopping for deals that they might begin to expect the plethora of deep discounts currently available to continue forever. If you're engaged in heavy discounting to attract sales and survive the economic downturn, you'll need to spend 2010 slowly weaning your customers off your lower prices, assuming that the economy recovers. Resetting expectations won't be easy, so try swapping discounts for special privileges like loyalty discounts, free upgrades and other offers that won't lock you in to price comparisons.
Internet marketing trends develop quickly, so expect many new and exciting trends to emerge in 2010. Don't be too quick to jump on new bandwagons because consumers move more slowly than marketers and technology. Stay focused on attracting repeat business, deepening your customer relationships and solving problems for people. Those are the trends that never fail small businesses.
John Arnold's no-nonsense marketing advice is featured in his well-known marketing books, including Web Marketing All-In-One Desk Reference for Dummies, E-Mail Marketing for Dummies and the forthcoming Mobile Marketing for Dummies. Arnold is also a leading marketing speaker, trainer and consultant who specializes in do-it-yourself marketing advice for small businesses, franchises and associations.

Making Money with Social Media
Do blogs and tweets help a company's bottom line? An Austin-based startup thinks it has the answer.
By Erika Jonietz
In retrospect, 2009 may be viewed as the year "social media" came of age: Facebook passed 350 million active users, Oprah made Twitter mainstream, and LinkedIn introduced a service to help recruiting agencies search the site for job candidates. But using microblogs, photoblogs, user-generated content, and even traditional blogs to interact with customers takes time and money, and some companies still question whether all that effort is doing them any good. So how does a company not only measure the results of its social media efforts but also effectively manage them?
Social costs: The Spredfast dashboard lets users track the reach and efficacy of integrated social media campaigns, including blog posts, Facebook updates, tweets, and Flickr streams.
Credit: Social Agency
Early in December, Social Agency, a five-person startup based in Austin, TX, launched a Web-based software package called Spredfast that helps companies manage their social media campaigns. The software not only measures audience size and engagement but also allows coordinated planning and automated posting across multiple social media platforms.
Specifically, the Web-based software counts how many people view a company's Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube, and Flickr updates, as well as posts managed by several popular blogging platforms, such as Moveable Type, WordPress, Blogger, Lotus Live, and Drupal. It also measures how the audience is interacting with all this content--for instance, how much they are commenting on posts, clicking on links, or retweeting updates.
The goal, says Social Agency cofounder Scott McCaskill, is to let companies see "whether all the time put into doing those things is really helping build brand or product awareness, which kinds of content are most successful, what days and even times of day result in the most traffic or new followers/friends."
A free version allows a company to manage a single identity or "voice" across each platform. Paid versions let companies coordinate multiple users and voices, and provide a longer data history. McCaskill says the software has had the most success with units of large companies and marketing agencies.

Andamos en QUOR 2.0 con una investigación de largo recorrido que nos encanta: Investigación de Macrotendencias Sociales.
Se trata de indagar en el presente para determinar qué escenarios son viables social, tecnológica y en otros ámbitos para una vez identificadas esas Macrotendencias -ya he comentado en alguna ocasión que no tiene nada que ver en nuestra forma de afrontarlo con el coolhunting, debido a que el plazo de éste es mucho más corto- mediante una metodología adecuada poner sobre la mesa oportunidades de mejora o creación de nuevos productos y servicios para las empresas que nos contratan e, incluso, nuevas oportunidades de negocio.
Se trata de identificar lo que estando en estado embrionario hoy puede modificar sustancialmente las prácticas sociales en un futuro a 10 o 15 años, depende del plazo que el necesite explorar prospectivamente.
Mientras escribía algunas reflexiones he recordado una pequeña parte de la investigación doctoral que he recuperado para esta investigación de Macrotendencias en relación con el pensamiento de Alexis de Tocqueville (1805-1859).
La sociedad y los seres humanos estamos sometidos a una importante y creciente aceleración de nuestra actividad en sociedad, no obstante debe haber variables que no es de esperar que muten de forma significativa:
1. Las principales instituciones sociales seguirán existiendo (ni la familia, ni el estado, ni la religión, etc. desaparecerán).
2. La naturaleza humana no cambiará sustancialmente (no es de esperar un incremento de la bondad o maldad general entre los hombres y mujeres a como se ha venido desarrollando hasta hoy y como ha venido sucediendo a lo largo de la historia).
3. Irá incrementándose el proceso de igualdad entre géneros, edades, sociedades, países...
4. Los acontecimientos del pasado y del presente junto con las contingencias futuras serán las que crearán y darán forma al futuro.
5. El cambio social será canalizado y circunscrito por los recursos materiales, intelectuales y económicos.







The overall advertising environment in 2009 was fairly gloomy with slashed budgets and revised strategies to address the new reality. However, that didn’t stop the industry from evolving, and the lessons learned will likely pay-off in the year ahead. For example, advertisers started to look at the need for accountability metrics beyond the simple “click-through” and on to campaign-specific performance. They also started to embrace burgeoning social networks and consumer generated media to bring consumers closer to a product or brand.
Top Advertising Trends for 2010
2010 U.S. Outlook
Part 1: Cross Media
- Big Screen, Smart Screen, Small Screen: Top 5 Cross-Media Trends
- You Can Take It With You: Future Trends In Media
Part 2: Consumer
- Winner Winner Chicken Dinner – Top 5 Consumer Goods Spending Trends
- Innovation Creates Opportunities for CPG Growth
- Aging Puts a Wrinkle in U.S. Marketplace

Powerpoint, poverpuá, poverpuajcs!
Me llegan PowerPoints, a veces se me atora la conexión inalámbrica hasta que escupe todo lo que le han metido y me deja la bandeja de entrada llena de poverpuás, poverohmmms o poverpuajcs. Como a cualquiera.
El powerpoint es una de las plagas de nuestros días. Tanto en la vida profesional, como en la académica como en la privada... Por favor, que alguien invente un antivirus con antipowerpoints horteras incluído. Lo compraré, selosjuro.
citarapida
(He preparado esta presentación sobre mí mismo en un powerpoint que apenas dura cinco minutos...)
En cuanto veo un puntopps prendido del clip de los documentos anexos se me ponen los vellos de punta... ay, Dios, ¿que va a ser esto?.
Es cierto, algunos son relamente graciosos, pero la mayoría son insufribles.
Unos apuntes para taxonomía de engendros (se admiten sugerencias):
poverpetitpoint: presentación horterilla con corazones y ramos de flores resplandecientes, bebés, osos amorosos y abrazadores que te desean un buen día y te recuerdan que tienes un amigo, dos amigos, un montón de amigos. Que aunque seas un borde y no tengas ni un maldito amigo siempre serás alguien muy especial para esa persona a quien no conoces y que te ha enviado el dichoso poverpetitpoint.
poveroooommmms: Son... profundos y en cuatro minutos te ponen a pensar, desean instruirte en la bondad del ser humano, en lo grande que es el universo, en lo mucho que Dios te ama. Son los que contienen poesías de autoría dudosa o provervios que inducen a la reflexion profunda o espeleofilosofía. También pueden incluirse las presentaciones sobre la belleza del paisaje con fotos espectaculares y música de Vangelis o arias de ópera. En cuanto acabas con la última diapositiva ¡albrícias! ya no eres el de antes: te has transformado en un ser humano distinto, más sensible y mejor.
poverpuajcs: dígase de las presentaciones asquerosas tipo: el hombre más feo del mundo, la abuela de Barbie, flaca y requemada por el sol se pasea en tanga por la playa o grandes hits de los bebedores de cerveza. Incluyo también aquí todos los powerpoints sexistas, racistas y otros istas en general y algunos guarros muy guarros.
poverbuaaahh: montaje destinado a dar pena, véase contaminación del planeta, desastres globales o desgracias personales. Tiene por misión "concienciar", si tienes conciencia debes pasarlo. Con eso ya habrás cumplido con las mujeres secuestradas en latinoamérica, con los delfines masacrados, con los perros abandonados, etc... y podrás dejar a tu conciencia descansar en paz.
poverjajaja: los que hacen o pretenen hacer reír.
didactopoint: el palo que te meten en cualquier cursillo o reunión, con la misma plasta incomible de siempre pero con diapositivas. Los malos pedagogos y los malos conferenciantes se esconden detrás de su powerpoint y tan contentos, anchos y multimediados que se quedan, aunque siguen siendo igual de malos que antes del invento. Una plaga en el mundo docente y laboral.
powermaldición: Los detesto en especial. Son esos que prometen el cumplimento de todos tus deseos (entre hadas, brujitas y duendes fosforescentes) si los reenvías inmediatamente a toda tu agenda... pero te maldicen con arruinar tu vida, la de tus hijos y hasta la de tus nietos si prefieres no maltratar a los amigos con semejantes chantajes emocionales. Aunque viviera más años que Matusalén ya estoy condenada a que sean todos infaustos y terriblemente desgraciados, tengo un montón de mala suerte acumulada de los "sienes y sienes" de powermaldiciones que no he reenviado.
(Y es que a pesar de todos mis reparos soy curiosa, mecachis, y acabo por leerlos tarde o temprano).
poverpuás: puede embutirse aquí cualquier otro engendro que no quepa en las anteriores categorías.
PowerPointTorture
(Necesito a alguien experto en el arte de la tortura - conoce usted PowerPoint?)
Me pregunto a menudo quien se dedica a preparar esos powerpoints variados que circulan eternamente por el correo, te llegan, los mandas a la papelera una y otra vez, pero vuelven a aparecer al cabo de unos meses o unos años, son auténticos best-sellers. Entre mis allegados no me consta que haya nadie que padezca semejante enfermedad, aunque sí hay quien tiene propensión al reenvío indiscriminado y masivo... aunque, claro, a esos pocos se lo aguanto todo porque los quiero. Pero los powerpoints le caen a una desde los lugares más inesperados, nunca se sabe por donde llegarán los bárbaros. Últimamente estoy aplicando a rajatabla el paso a "correo no deseado" de cualquier dirección que insista en enviarme powermaldiciones después de un primer aviso de gracia. Y.. Uf! vivo mejor.
Y luego están los que se inventan cosas, ya no hablo de los despreciables poverbuahhhh que hablan de niños con leucemia que necesitan medicinas imposibles, sino de los que propagan falsedades aparentemente inocuas. Además de los paridores de poverpuás existen unos especímenes aún más repulsivos, los que se dedican a "retocar y embellecer el poverpuá", en plan... voy a mejorar un poco esta prosa de Borges...
He visto varias veces repetidos y en distintas versiones powerpoints "poéticos" (poverooommms) con imágenes de paisajes y amaneceres/atardeceres y música de Il Divo o similar, con supuestos poemas de Borges; parecen gustar mucho, porque tienen una movilidad envidiable, en especial el de "si pudiera vivir nuevamente mi vida" y el de "uno aprende". Son incluso bonitos y dan pie a la relexión... pero No son de Borges.
Tampoco es de García Márquez la supuesta carta de despedida de a sus amigos; a saber quien, en que momento, en que noche solitaria, se lo inventó, se lo atribuyó y lo echó a correr por el ciberespacio.
Pero no quiero ponerme negativa, vaaa. Les dejo con un extracto de El nuevo diario de julio de 2000, en el que hablan con benevolencia de esa sorprendente popularidad de los "pseudoBorges y pseudoGabos":
"Pero se trata de una especie de homenaje anónimo que se rinde a los dos prosistas más importantes de la lengua castellana del fin del siglo XX, por parte de un vasto público que si se muestra desinformado de la calidad artística de sus obras, reconoce la majestad de su fama y es capaz de endilgarles escritos muy sencillos, muy sentimentales, y muy potables, con lo que establece con ellos un vínculo para nada despreciable, compuesto de admiración y afecto, aunque se trate de un vínculo escasamente literario, y que con exceso de rigor podríamos llamar espúreo."
powerpointaddict
Y para finalizar aquí les dejo un enlace a un estupendo Powerpoint que siempre tengo a mano y que reenvío con frecuencia (jeje), véanlo, bájenselo, distribúyanlo.
Desconozco el/la autor/a, una lástima, desde aquí le doy las gracias por el rato que le dedicó con la sana intención de instruir al prójimo. Que rule, a ver si conseguimos que circule menos basura por internet...


¿Será cierto que existe una racionalidad en el suicidio colectivo? #notdoneyet #4future #climateshame #Copenhagen
So-called 'Copenhagen Accord' - Fair? No. Ambitious? No. Binding? No. http://bit.ly/6lBUFW #notdoneyet #4future #climateshame
RT @Greenpeace: Latest blog: Copenhagen is over, but we're not done yet: We demanded... http://tinyurl.com/ydl7m5d
#Copenhagen failed, but it's not the end, it's the beginning of a movement. Join us #4future http://bit.ly/4future
This is not over #climateshame
Quizás todos tengamos que pedir disculpas http://bit.ly/im_sorry #climateshame #Copenhagen
RT @stripthis: This is not over, people everywhere demanded a real deal and they are still demanding it. #climateshame
He echado de menos twitts y post sobre #Copenhagen, quizás todos tengamos que pedir disculpas http://bit.ly/im_sorry
Resumen sintético y claro: NO HUBO ACUERDO en el "Copenhagen accord". Se limitaron a "tomar nota" http://bit.ly/4future
El clima #Copenhange y la demografia son riesgos globales, el tema demográfico tampoco interesa en programas políticos de 4 años
Sinceramente impresionado por Israel Kamakawiwo y su versión de Somewhere Over The Rainbow, para mi amiga @arati
Siguiendo con el meme lanzado por Jaime Valverde y Borja Muñoz (de Marketing TakeAway), provocado por una pequeña piedra tirada por Daniel Ponte en Clicmetrics , recogida por Tristán Elósegui, Dani Seuba, Mau Santambrosio, Luis Pablos y unos cuantos más (y los que vendrán) y que me pasa Marco Cimino a @evasnijders, @mertxe y @yo_Antitwitter , os dejo mi intepretación de “marca”:
En mi opinión una marca es como MINIMO:
Exclusividad, Permanencia, Perdurabilidad, Valor variable, Tiempo, Reconocimiento, Familiaridad, Distancia, Cercanía, Economía comunicativa, Regiones emocionales, Ha dejado marca, Estigma, Diferenciación, Autonomía, Límites, Notar, Anotar, Poner precio, Señalar, Marcar personas, Bordar, Fraude, Expectativa, Decepción, Deseo, Carácter, Huella, Prescripción, Dividir, Delimitar, Señalar, Voluntad, Presionar…
Y para Google
Más enlaces del meme:
Hoy me “ape” hablar de algo que aprendí de Edward de Bono: la importancia de la percepción a la hora de conocer lo que entendemos por “realidad” y por tanto de relacionarnos desde la realidad percibida con nuestros congeneres.En un libro tan maravilloso como terriblemente mal traducido, titulado “Yo tengo razón, tú estás equivocado” (Ediciones B en España), El Sr. De Bono, explica como hemos llegado a nuestra actual forma de percepción de la realidad, como esta percepción, nos está perjudicando en tanto configura unas sociedades y unas relaciones entre sociedades que potencian los conflictos en vez de colaborar en resolverlos, por ejemplo (de ahí el titulo del libro)
“Nuestros hábitos de pensamiento nacen de los grandes pensadores de la filosofía griega, especialmente de Socrates. Este mejoro significativamente el PENSAMIENTO ARGUMENTATIVO griego. Los pensadores del último RENACIMIENTO, resucitó y mejoró aún más, los métodos propuestos por Socrates.
PENSAMIENTO ARGUMENTATIVO
Se funda en un un sistema de pensamiento por oposición. Es decir, al menos hay dos partes, “que se oponen”. Según De Bono se basa en que “cada parte no puede tener razón y estar equivocado al mismo tiempo”. Este sistema se puede observar en nuestras CATEGORIAS LINGUISTICAS predominantemente EXCLUSIVAS (Ejemplo: bueno/malo, amigo/enemigo, verdad/mentira, etc.). De Bono, apunta que hay culturas que “no ven contradicción en una persona que es amiga y enemiga al tiempo”.
El sistema de pensamiento se funda en la VERDAD, la cuál tiene que ser descubierta por la lógica y el ARGUMENTO. Las partes que se oponen muestras sus ARGUMENTOS desde opticas forzosamente OPUESTAS. En la medida que la base de todo este sístema de opuestos es que “a verdad se opone forzosamente mentira”, es decir, que solo puede existir una verdad única y prístina, y que todo lo que se oponga a ello será “mentira. Resultado de ello es una “fuerte tendencía al negativismo y al ataque, siendo el negativismo una manera poderosa de descubrir la verdad, al resistir intrusiones perturbadoras y producir en el que lo aplica, un fuerte sentimiento personal de poseedor de la verdad, que le produce una lógica satisfacción personal, y que contribuye a mantenerle en la lucha dialectica.
Dice de Bono que una gran proporción de políticos (los que dirigen gran parte de nuestras vidas), son abogados y funcionan con esta forma de pensar ( el sistema de opuestos), con el que abordan nuestra realidad social.
Comenta que hay que tener en cuenta la íntima relación histórica entre democracia y argumento (con su sistema de opuestos, con conceptos como por ejemplo “mi partido dice la verdad, por tanto el tuyo está equivocado”) procede de nuestro legado griego, pareciendo que forma parte, de manera “natural e intrínseca” del funcionamiento de las democracias, y siendo además la causa de nuestro estilo de enfrentamiento en la política.
De Bono llama a esta lógica “lógica petrea”, basada en categorías de opuestos, identidades y contradicciones permanentes, un pensamiento estático, que no CREA ideas nuevas, que se funda más en el propio lenguaje que en la forma de funcionamiento de nuestro cerebro. Como resultado de ello tienen a favorecer los puntos flacos del sistema (polarizaciones exageradas) y descuidar los fuertes (creatividad y cambios de percepción).
La contrapone a otro tipo de lógica, que considera puede ser la solución de esta forma erronéa de enfocar el mundo, y que llama “lógica del agua”, basada en la lógica de la percepción y que permite un pensamiento CREADOR. El problema surge cuando creemos que todas las ideas valiosas, vistas retrospectivamente, nos parecen “lógicas”, y creemos “lógico” que hayan sido creadas, por el pensamiento lógico existente en aquel momento. Por ello no creemos necesario otra forma de pensamiento realmente creativo, pues “lo que tenemos ya ha creado las ideas que ya han nacido”. Según el autor, nuestra incomprensión de cómo funciona nuestro cerebro, puede limitar gravemente las posibilidades de nuestro pensamiento creador cuando necesitamos solucionar problemas para los que los sistemas tradicionales analítico, no encuentran solución.
Según él, la mente puede ver solo lo que está preparada para ver, analiza los datos de los que dispone, pero no puede producir nuevas ideas por sí solo, sin provocación y SIN EL USO DE LA PERCEPCIÓN, rechazada durante siglos a favor del analísis y la lógica, renunciando así a una potencialidad inexplorada en la evolución humana : LA CREATIVIDAD.. Y esto es un problema porque toda la base de la ciencia y el progreso se funda en la creencia de que el analisis de datos producirá todas las ideas que necesitamos para avanzar.
El libro propone multiples soluciones a como utilizar la percepción para dar este salto evolutivo. Si los que lo leemos en español, obviamos la mala traducción, jaja, creo que podemos extraer información importante para nuestras vidas (creo que tendré que pedir comisión al Sr. De Bono, por tal propaganda gratuita, jajaJ
LAS DISTORSIONES COGNITIVAS. COMO LA PERCEPCIÓN MAL UTILIZADA NOS PUEDE PERJUDICAR (O como manejarnos mejor con la percepción)
Estas distorsiones de pensamiento o trampas son aprendidas de nuestro sistema cultural y familiar y nos dificultan la percepción de la realidad:
* Hipergeneralización: A partir de un hecho aislado se crea una regla universal, general, para cualquier situación y momento: He fracasado una vez (en algo concreto); !Siempre fracasaré! (se interioriza como que fracasaré en todo).
* Designación global: Se utilizan términos peyorativos para describirse a uno mismo, en vez de describir el error concretando el momento temporal en que sucedió: !Que torpe (soy)!.
* Filtrado: Se presta atención selectiva a lo negativo y se desatiende lo positivo.
* Pensamiento polarizado: Pensamiento de todo o nada. Se llevan las cosas a sus extremos. Se tienen categorías absolutas. Es blanco o negro. Estás conmigo o contra mí. Lo hago bien o mal. No se aceptan ni se saben dar valoraciones relativas. O es perfecto o no vale.
* Autoacusación: Uno se encuentra culpable de todo. Tengo yo la culpa, !Tendría que haberme dado cuenta!.
* Personalización: Suponemos que todo tiene que ver con nosotros y nos comparamos negativamente con todos los demás. !Tiene mala cara, qué le habré hecho!.
* Lectura del pensamiento: supones que no le interesas a los demás, que no les gustas, crees que piensan mal de ti…sin evidencia real de ello. Son suposiciones que se fundamentan en cosas peregrinas y no comprobables.
* Falacias de control: Sientes que tienes una responsabilidad total con todo y con todos, o bien sientes que no tienes control sobre nada, que se es una víctima desamparada.
* Razonamiento emocional: Si lo siento así es verdad. Nos sentimos solos , sin amigos y creemos que este sentimiento refleja la realidad sin parar a contrastarlo con otros momentos y experiencias.
Fuentes:
Libro ” Yo tengo razón, tu estás equivocado, La percepción es la base para comprender la naturaleza del pensamiento”. Edward de Bono. Ediciones B.

June 21, 2004
I've been practicing information architecture since 1994, and from Gopher to Google have seen dramatic changes in the landscape of organization, search and retrieval.
Through these ten tempestuous years, I've found the infamous three circle diagram to be a great tool for explaining how and why we must strike a unique balance on each project between business goals and context, user needs and behavior, and the available mix of content.
Figure 1. The Three Circles of Information Architecture
While this diagram was conceived with IA in mind, it's equally useful for explaining UX. In conjunction with Jesse's masterpiece, I use the three circles to illustrate the distinction between user experience and user-centered design. I'm still not convinced UCD exists outside the realm of theory, but I practice user experience design every day.
When I broadened my interest from IA to UX, I found the need for a new diagram to illustrate the facets of user experience - especially to help clients understand why they must move beyond usability - and so with a little help from my friends developed the user experience honeycomb.
Figure 2. The User Experience Honeycomb
Naturally, the jump from three circles to seven hexagons gave me an instant buzz, but after several months of road testing, I can safely say this diagram has survived the honeymoon.
Here's how I explain each facet or quality of the user experience:
The honeycomb hits the sweet spot by serving several purposes at once. First, it's a great tool for advancing the conversation beyond usability and for helping people understand the need to define priorities. Is it more important for your web site to be desirable or accessible? How about usable or credible? The truth is, it depends on your unique balance of context, content and users, and the required tradeoffs are better made explicitly than unconsciously.
Second, this model supports a modular approach to web design. Let's say you want to improve your site but lack the budget, time, or stomach for a complete overhaul. Why not try a targeted redesign, perhaps starting with Stanford's ten guidelines as a resource for evaluating and enhancing the credibility of your web site?
Third, each facet of the user experience honeycomb can serve as a singular looking glass, transforming how we see what we do, and enabling us to explore beyond conventional boundaries.
For example, I realized some time ago that while "information architect" describes my profession, findability defines my passion.
Since then, I've found my focus on findability has opened my eyes, leading me beyond IA while simultaneously making me a better information architect.
Last Summer, while redesigning the Q web site, we identified findability as a top priority. Our quest to make this small site more findable took me beyond the discipline of information architecture and deep into the realm of search engine optimization.
That experience proved useful last Fall, during a redesign project for the National Cancer Institute, in which we used findability concepts and SEO statistics to alleviate an unhealthy fixation on the home page, raising awareness of the need to design findable documents for direct access via the Google, MSN, and Yahoo! search engines.
And this Spring, I was hired to perform my first findability audit for a major international nonprofit. Feeling a bit concerned about dedicating four weeks exclusively to findability, I asked whether I should also consider usability factors. "No thanks," my client replied. "We already had Jakob in last year to focus on usability."
Though the findability audit was a success, it did feel ironic to once again be ensnared inside a box (or hexagon) of my own making.
But I'm sticking with findability for now. Between my new seminar, my new book, and findability.org, I'm busy as a bee.
And anytime I feel trapped, I can explore other facets of the user experience honeycomb, or perhaps even create a new diagram.
For me, user experience design is a big hive: a dynamic, multi-dimensional space where there's still plenty of room to build new boxes and draw new arrows, at least for the next ten years.

Me ha parecido lo suficientemente interesante este post hoy domingo como para republicar el estudio realizado por HubSpot.
If you blog, you know that it's good for your business. But how -- and how much?
To answer to those questions, I looked at data from 1,531 HubSpot customers (mostly small- and medium-sized businesses). 795 of the businesses in my sample blogged, 736 didn't.
The data was clear: Companies that blog have far better marketing results. Specifically, the average company that blogs has:
Take a look for yourself in the graphs below:

Why are website visitors important? Because more visitors mean more people to convert to leads and sales.
Why are inbound links important? Because they signal authority to search engines, thus increasing your chances of getting found in those search engines.

Why are indexed pages important? The more pages you have on your site, the more chances you have of getting found in search engines.

Pregunta. ¿Internet nos cura de la soledad?
Respuesta. Sí. No la elimina. Si la gente se encuentra sola, se encontrará menos sola con Internet. El uso de Internet favorece la sociabilidad, disminuye y la sensación de aislamiento.
P. ¿Y el abuso no hace que la gente se olvide de la calle?
R. La gente que utiliza Internet tiene más amigos, sale más frecuentemente, participa más políticamente, tiene mayores intereses y actividades culturales... Internet expande el mundo.
P. ¿Y qué le ha dado a usted?
R. La capacidad de investigar como nunca hubiera podido. Si sabes dónde buscar, que es la gran condición, y qué buscas, puedes estar siempre al día. Mi hija vive en Ginebra, la hija de mi mujer vive en Siberia, tengo dos nietos en Ginebra, otra nieta está en Los Ángeles, mi mujer y yo viajamos mucho. Y siempre estamos en contacto. No sólo por e-mail, hablamos con Skype, gratis.
P. ¿De qué calidad es esa comunicación que construimos?
R. Es mucho más intensa porque la podemos practicar mucho más intensamente. Lo que no excluye que si mi hija viviera en mi ciudad la vería personalmente, claro. Pero también lo haría por Internet. La comunicación de banda más ancha es, claro, la interpersonal, cara a cara, porque hay comunicación donde no sólo intervienen las palabras. Pero no se trata de oponer una a otra, se trata de añadirlas.
P. Le decían hoy que teníamos que aprender de los norteamericanos. ¿Qué?
R. No creo que tengamos que aprender de los norteamericanos. Las tasas de difusión de Internet en el norte de Europa son más altas que en Estados Unidos. Aunque el mayor paquete de internautas -más de 300 millones- son los chinos. Y la lengua de Internet no es el inglés, las websites en ese idioma son el 28%. Vivimos con Internet, no en Internet. Lo utilizamos para trabajar, para relacionarnos entre nosotros, para leer los periódicos...
P. Su asunto, su libro. ¿Cómo está utilizando el poder Internet? ¿Para qué le sirve?
R. Los Estados le tienen miedo, porque han perdido el control de la comunicación y de la información sobre el que se ha basado el poder a lo largo de la historia. Internet es extremadamente útil para la educación, para los servicios públicos, para la economía. Y no puedes tener un poquito de Internet, tienes que tener Internet en la plenitud de su capacidad autónoma de comunicación. Internet no se puede interferir. Se puede cerrar un servidor. Y se abre otro. El Estado vigila Internet, entra en la privacidad de las personas. Pero eso lo hizo siempre, aunque haga falta una orden judicial, si el Estado quiere nos vigila. Todos los Gobiernos de todo el mundo lo hacen, lo pueden hacer. Lo nuevo es que podemos vigilarlos nosotros a ellos.
P. Dice usted que poder es mucho más que comunicación y comunicación es mucho más que poder. Choque de trenes.
R. Exacto. Internet incide en las relaciones de poder incrementando el poder de los que tenían menos poder. Pero eso no quiere decir que los que siempre tuvieron el poder dejen de tenerlo. Lo tienen, pero menos. E intentan acotar los espacios de libertad. En EE UU, por ejemplo, están buscando crear un Internet no neutral, mayor banda ancha a quien pague más. Otro método es intentar censurar, cerrar servidores. Pero siempre se puede desviar el tráfico por otros circuitos. Y otro método sería introducir legislaciones que sirven para una cosa -pornografía infantil, control de piratería...- pero se pueden usar para otra... Este tipo de legislaciones tienen como objetivo último el control de la Red.
P. ¿Será más difícil la manipulación?
R. En un mundo dominado por la televisión, según cómo, puedes recibir imágenes que casi todas vayan en el sentido de activar ese miedo. En un mundo libre de Internet puedes tener suficientes imágenes de otro sentido para activar tus otros elementos metafóricos de disminuir el miedo y aumentar la confianza. Eso es lo que Obama activó muy hábilmente. Obama no se puede entender sin Internet. No fue sólo por internet, pero sin Internet Obama no hubiera sido elegido.
P. Decía que Internet es como la electricidad, no se puede vivir sin ella. Como el aire, pues. ¿El aire barrerá el papel, también?
R. Desgraciadamente, no. Desgraciadamente, porque estamos desforestando el planeta.
P. Conversamos para EL PAÍS y para elpais.com. ¿Cuándo se hará sólo para elpais.com?
R. Nunca hago predicciones porque siempre me equivoco. Pero creo que se hará sólo el día en que la edición de papel sea un producto de lujo que sólo se pueden permitir élites, que aprecian un placer que yo comparto, el crujido del papel junto al desayuno. Cuando haya que pagar 10 euros por el periódico, la mayor parte de los lectores van a ser lectores en la web.
P. ¿En qué momento estamos de ese porvenir?
R. En un momento decisivo porque tenemos una crisis económica muy profunda; ni las empresas tienen recursos ni la gente se puede permitir comprar en papel lo que pueden hacer en la web. La idea es, como hizo ya EL PAÍS, cerrar la web y cobrar. En el caso de su periódico, tuvieron que cambiar y hacer otro modelo, basado en la publicidad, los servicios... Estamos en un punto de aceleración hacia el periodismo en web.
P. Usted dice en su libro que somos ángeles y demonios. Y si fuera el abogado del diablo del papel, ¿qué diría que nos perderíamos si desapareciera el papel?
R. La nostalgia, porque a los niños de cinco años no se les va a poder convencer de que ya no existe una cosa que fundamentalmente sirve para garabatear.
