sábado, enero 30
viernes, enero 29
Si en la sociedad de masas McLuhan afirmó que el medio era el mensaje, en la sociedad de Internet las personas somos al mismo tiempo medio y mensaje
Si en la sociedad de masas McLuhan afirmó que el medio era el mensaje, en la sociedad de Internet las personas somos el medio y mensaje al mismo tiempo, somos micromedios cuya audiencia acumulado es superior a la de cualquier medio de comunicación tradicional.
PS: Al hilo de una cuestión que plantea @luciacd, la diferencia con épocas anteriores es que la tecnología que soporta las redes sociales y medios online permite una capacidad de amplificación de nuestras opiniones, estos es, el alcanzar coberturas de audiencias no posibles sin la tecnología.
jueves, enero 28
La reputación online de una empresa no se encuentra en el site corporativo, está difuminada por la web social
La reputación online de una empresa no se encuentra en el site corporativo, está difuminada por la web social
y depende de en qué medios se opina, quiénes son los opinantes, de qué temática opinan y con que actitud valorativa lo hacen;
además del volumen de opiniones total que conforman el clima de opinión de una marca, empresa, servicio, producto o persona.
miércoles, enero 27
martes, enero 26
RT @Luis_Montero: Conclusión: Internet es la máquina de café de la oficina más cara del mundo.
Hace pocos días me he encontrado en Twitter, como si se tratase de una novela de Auster, de forma tan aparentemente azarosa (o no), con @Luis_Montero. Coincidimos en un mal momento del 2001 cuando el mundo vivió un antes y después de la Historia, y estabamos poniendo en marcha casadellibro.com.
No sé si Luis lo sabe pero el efecto de aquel tiempo en el que trabajamos juntos, él como proveedor de Diseño de la Experiencia de Usuario (conocimiento que entonces aún no se llamaba así) y yo como director de marketing, aún me parece significativo y, de hecho, siempre he tenido en mente aquel trabajo y aprendizaje al poner en marcha muchos y diversos proyectos puramente online.
Hoy Luis ha hecho una reflexión sobre Internet, muy particular pero cargada de cierta sorna y algo más de sentido común, acertando con la falla personal de Internet siempre próxima a la del negocio aunque independiente de él... Por cierto Luis, Google Wave ya ha fracasado... (lo pronostiqué hace dos meses apenas :D).
Nota: estas cosas se leen un poco sin lógica clásica, de abajo a arriba
Post Scriptum: Ni idea de porque el contador se queda a 0. ¿Lo ves Luis? Internet nos castiga por falta de fe.
lunes, enero 25
Demi Moore ANTES y DESPUES de la consultoría SEO/SEM; perdón, del Photoshop y El caso de la extraña pierna izquierda
ANTES y DESPUES de la consultoría SEO/SEM ;)
Demi Moore ANTES y DESPUES de la consultoría SEO/SEM
El antes y después del Photoshop se trata de una falsa polémica que se repite con cierta frecuencia sobre los límites de como una sociedad refleja la belleza real o el canon simbólico de la belleza de cada época.
La cuestión, sin duda, se puede plantear desde múltiples aproximaciones que dan lugar, gracias a nuestro relativismo, a tantas soluciones como se desee: publicitaria, marketiniana, ética, antropológica, sociológica, psicológica, incluso psiquiátirica o moral, etc.
Lo más parecido que me he encontrado últimamente a El antes y después del Photoshop de Demi Moore, ahora en los medios debido a la campaña en la que está involucrada Demi Moore, es la consultoría SEO que ofrecen algunas agencias de publicidad; y si además la misma agencia vende SEM pues se puede llegar a escuchar algunas afirmaciones como la que me ha comentado un cliente para el que realizamos investigación de su reputación online. Una agencia le había confirmado que "a mayor inversión SEM mejor SEO", sin duda, un ejercicio de rizar el rizo de forma algo quimérica. Este tipo de prácticas desacreditan a unos pocos y perjudican a todos los involucrados en el marketing online.
Estos excesos de inteligencia marketiniana nos llevan a todos a tener que resolver inevitablemente, en nuestro día a día en el que no vendemos ese tipo de expectativas, no solo el caso de La extraña agencia que recomienda grandes inversiones SEM para mejorar el SEO sino a documentarnos e investigar concienzudamente en los archivos casos similares como por ejemplo El extraño caso de la extraña pierna izquierda de la extraña Demi Moore.
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viernes, enero 22
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sábado, enero 16
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miércoles, enero 13
31 Herramientas para hacer tu blog o página más social | Sebastián Thüer Blog
31 Herramientas para hacer tu blog o página más social | Sebastián Thüer Blog
31 Herramientas para hacer tu blog o página más social
Escrito el 07 Enero 2010 por Sebastián Thüer
Esta navidad Facebook fue la página más visitada en Estados Unidos y superó a Google. Las redes sociales y aplicaciones que conectan personas y contenido son cada vez más importantes en Internet y será la gran tendencia que se consolide en el 2010 ¿Está tu blog o sitio web preparado?
A continuación encontrarás una recopilación de diferentes herramientas, plugins y servicios que para conectarte con los medios sociales. La mayor parte de ellas las he probado, ya sea en este blog o en otros proyectos. En este primer listado figuran herramientas de propósito general y los servicios más populares como Facebook, Twitter o FriendFeed.
Si conocés alguna que no está listada o querés comentar alguna experiencia tus comentarios son bienvenidos.
Generales
Las herramientas de propósito general permiten gestionar varios servicios y plataformas desde un mismo lugar. Aunque a veces se pierde flexibilidad, son una opción interesante para comenzar a interactuar con redes sociales desde tu blog.
1. Wibya
Esta barra se inserta en tu blog para que tus usuarios tengan accesos numerosas herramientas como Facebook o Twitter. Simplemente hay que copiar y pegar una línea de JavaScript en todas las páginas para que comience a funcionar. Luego, tendremos que crear nuestra cuenta y configurar los servicios que queremos utilizar. Una forma sencilla y eficaz de conectar tu blog con medios sociales.
* Página de Wibya
2. Gigya
Una herramienta poderosa para vincular tu blog con diversas plataformas como Facebook, Twitter, MySpace, Google, Yahoo y otras. Permite utilizar servicios de identificación de usuarios, gestionar comentarios, compartir contenido o enviar el contenido a los amigos agregados a la red. Probablemente sea una de las herramientas más completas con muchas opciones de personalización. Por contrapartida, hay que leer e investigar un poco a para sacarle todo el jugo.
* Página de Gigya
* Plugin para WordPress
3. Lifestream
Un poderoso plugin para WordPress que permite publicar en tu blog toda la actividad que realizás en redes sociales como Twitter, YouTube, Delicious, tu propio blog y cualquier medio que tenga un RSS. Se puede personalizar modificando el CSS y agregar funcionalidades con clases de PHP. Hice algunas pruebas con este plugin tiempo atrás y hay que tener en cuenta que consume bastantes recursos, especialmente si agregamos muchos medios. Recomendable tener un buen hosting si vas a instalarlo: VPS o superior.
* Página de Lifestream
* Demo Lifestream
* Plugin para WordPress
4. DandyID
Con la proliferación de redes y plataformas a veces es muy difícil gestionar nuestra identidad digital. DandyID tiene soporte para más de 300 sitios como Facebook, MySpace, Twitter y Delicious para que puedas centralizar el manejo de tu información desde un solo lugar. El plugin para WordPress muestra tus diferentes perfiles en la barra lateral para que tus usuarios te encuentren en la red apropiada.
* Página de DandyID
* Plugin para WordPress
5. Social Media Page
Este plugin para WordPress muestra tus diferentes perfiles en redes sociales a través del blog. A través de la página de configuaración simplemente hay que colocar el nombre de usuario y el plugin se encarga de buscar si estamos registrados en las redes más conocidas. En la mayor parte de los servicios funciona de forma automática pero otros -como Facebook- requieren ingresar datos manualmente.
* Página de Social Media Page
* Plugin para WordPress
6. Disqus
Este servicio pretende organizar los comentarios en tu blog de manera global. Para los adminsitradores de blogs permite moderar todos los comentarios desde un solo lugar y y conectar con plataformas y redes sociales. Para los usuarios permite crearse un perfil y usarlo a lo largo de los diferentes sitios que implementan el sistema. Está presente en varios blogs populares como Mashable. Desde la página se pueden elegir versiones para WordPress, Tumblr, Movable Type, Blogger, Drupal, Joomla y más.
* Página de Disqus
7. Intense Debate
Otro sistema destinado a mejorar la conversación en tu blog. Maneja varios niveles de respuesta, enviar comentarios y recibir notificaciones por correo, crear perfiles y sistema de reputación para las personas que comentan. Hace un tiempo fue adquirido por Auttomatic, la empresa detrás de WordPress. Ofrece instalación automática para WordPress, Blogger, Tumblr y TypePad; y un script general para otros sistemas.
* Página de Intese Debate
Para Facebook
Con más de 350 millones de usuarios Facebook es la red social más extendida y utilizada hoy en todo el mundo. Si hay algún lugar por donde comenzar a interactuar en el mundo social probablemente Facebook sea la mejor opción.
8. Share On Facebook
Un plugin sencillo para WordPress que permite a los usuarios compartir el contenido de tu blog con sus amigos a través de Facebook. Fácil de instalar y configurar.
* Página de Share On Facebook
* Plugin para WordPress
9. WP Facebook Connect
Creado por el desarrollador de Facebook Adam Hupp, fue no de los primeros plugins para usar Facebook Connect con WordPress. Permite que los usuarios se identifiquen con su cuenta de Facebook, publica la actividad que realizan en el muro y muestra la fotografía en los comentarios. Requiere crear una aplicación en Facebook para obtener una API y clave secreta.
* Plugin para WordPress
10. Facebook Connect
Es el plugin que actualmente estoy usando en mi blog y permite añadir algunas opciones interesantes como crear tu propia comunidad de usuarios. Desarrollado por Sociable.es, es otra opción para interactuar con Facebook Connect y así dejar que tus usuarios usen su cuenta de Facebook para identificarse y comentar en tu sitio. También requiere API y clave secreta para funcionar.
* Página de Facebook Connect
* Página de Fan en Facebook
11. Simple Facebook Connect
La principal diferencia con otro plugins que interactúan a través de Facebook Connect es que permite habilitar o deshabilitar opciones individualmente. Este diseño modular permite escoger si queremos habilitar la opción de inicio de sesión, la opción de compartir contenido y mostrar la información a través de widgets. Interesante para tener un mayor control si no pensamos incorporar todas las funcionalidades.
* Página de Simple Facebook Connect
* Plugin para WordPress
12. Facebook Comments
Uno de los problemas más frecuentes cuando el mismo contenido se distribuye en diferentes lugares es la fragmentación de la interacción. Si publicás el contenido de tu blog en Facebook este plugin para WordPress te permite copiar los comentarios que recibas a tu blog. De esta forma cualquier opinión que recibas desde Facebook quedará también reflejada en tu propia web.
* Página de Facebook Comments
* Plugin para WordPress
13. Publish To Facebook
Otro plugin con una funcionalidad específica: publicar desde tu blog hacia Facebook. De esta forma evitás tener que agregar a mano las notas que vayas escribiendo. Funciona para WordPress.
Página: http://nothing.golddave.com/?page_id=111
Plugin para WordPress: http://wordpress.org/extend/plugins/publish-to-facebook/
14. Facebook Dashboard Widget
Si no querés estar cambiando de página para saber qué pasa en Facebook este plugin te muestra la actividad de tus amigos desde el tablero de administración de WordPress. Para fanáticos o gente muy ocupada:
* Página de Facebook Dashboard Widget
* Plugin para WordPress
15. Drupal’s Facebook Connect module
No todo es WordPress. Si tu sitio o blog está basado en Drupal este módulo permite inteactuar con Facebook Connect para permitir la identificación de usuarios, mostrar tus actualizaciones de estado y compartir contenido con Facebook. Un detalle interesante: permite que los usuarios existentes asociación su cuenta con Facebook.
* Página de Drupal’s Facebook Connect Module
16. Facebook Connect Commenters
En este caso vincula Facebook con aquellos blogs que funcionan sobre Movable Type. Permite a los usuarios identificarse, comentar y publicar sus acciones en Facebook. Es Open Source y se encuentra en fase beta.
* Página Connect Commenters
Para Twitter
Twitter es sinónimo de interacción en tiempo real en Internet. Este servicio que permite publicar mensajes de 140 caracteres es cada vez más popular y muchos usuarios lo utilizan para compartir enlaces, comentar lo que hacen, conversar con otras personas y más. Hay muchas herramientas, servicios y plugins para interactuar de forma efectiva entre Twitter y tu blog o página web.
17. Twitter Tools
Uno de los primeros plugins para integrar Twitter con WordPress. Creado por el conocido desarrollador Alex King, permite mostrar en el blog tus tweets y vicecersa: escribir un tweet deste tu blog. También hay una opción para enviar automáticamente a Twitter los artículos que se publican en el blog. La versión 2.0 incluye integración con Bit.ly para usar este servicio que acorta las direcciones.
* Página de Twitter Tools
* Plugin para WordPress
18. TweetSuite
Otro plugin para WordPress que posibilita la interacción entre tu blog y tu cuenta en Twitter con diversas herramientas y opciones: Enviar a Twitter las actualizaciones del blog en forma automática, botón de re-tweet y varios widgets para mostrar tweets por distintos criterios como los últimos, los favoritos o los más populares.
* Página de TweetSuite
19. TweetMeme
Este servicio muestra los enlaces más populares que se están publicando en Twitter. Tiene plugins oficiales para Wordpress, Blogger y TypePad que facilitan la interacción y muestra la cantidad de veces que un post ha sido enviado a Twitter. También da acceso a estadísticas para ver cuál es el contenido más popular de tu blog. Como tiene una API distintos desarrolladores han creado versiones para Drupal, Joomla, B2Evolution y Windows Live Writer.
* Página de TweetMeme
* Plugin para WordPress
* Plugin para Blogger
* Plugin para TypePad
20. Twitter Updater
Este plugin par WordPress es bastante sencillo se encarga de enviar a Twitter los post que vas publicando en el blog. Recomendable si no te interesan las suites sino solo esta funcionalidad específica.
* Página de Twitter Updater
21. Bit.ly
Los acortadores de direcciones permiten sustituir la dirección original de una páinga por otra más breve para ahorrar caracteres en Twitter. Dentro de los varios servicios que hay Bit.ly es de los más populares y casi todos los programas vinculados con Twitter interactúan con él. Un punto interesante es que podés consultar cuánta gente hace clic en los enlaces que envía a través de este servicio.
* Página de Bit.ly
22. Twitter Friendly Links
Este plugin permite generar enlaces cortos con tu dominio; por ejemplo, sitio.com/3921. De esta forma evitás usar un servicio acortador de direcciones y tenés control total. Obviamente el consejo es usarlo solo si tenés un dominio corto.
* Página de Twitter Friendly Links
* Plugin par WordPress
23. TwitterLink Comments
Esta utilidad agrega un campo más al formulario de comentario de tu blog para agregar el usuario de Twitter. De estar forma los usuarios que comenten en tu blog tendran la opción de ser seguidos en Twitter.
* Página de Twitter Link Comments
* Plugin para WordPress
24. Twit Connect
El equivalente de Facebook Connect para Twitter. Este plugin permite que los usuarios de tu blog puedan identificarse con su cuenta de Twitter. Requiere crear la aplicación para obtener una API y clave secreta, en la página explican cómo hacerlo.
* Página de Twit Connect
* Plugin para WordPress
Para FriendFeed
Este servicio puede ser visto como una síntesis de tu actividad y la de tus amigos en diversos medios sociales. FriendFeed permite publicar tu actividad, comentar y valorar lo que otros dicen. Aunque no goza la de misma popularidad que Facebook o Twitter, es una opción cada muchos entusiastas de las redes sociales están comenzando a usar.
25. FriendFeed Activity Widget
Este sencillo plugin para WordPress muestra la actividad de FriendFeed en tu blog. Si te interesa compartir el contenido de Facebook, Twitter y otras redes esta puede ser una buena alternativa.
* Página de FriendFeed Activity Widget
* Plugin para WordPress
26. FriendFeed Comments
FrieendFeed permite decir si un contenido publicado te gusta o no, de forma similar a cómo lo hace Facebook. Este plugin sirve para mostrar la cantidad de veces que un comentario hecho en tu blog fue marcado con la opción “Me gusta”. Mashable usa este sistema.
* Página FriendFeed Comments
* Plugin para WordPress
Para Compartir Contenido
Un sitio no es verdaderamente social si no permite que su contenido sea distribuido a través de las numerosas redes y servicios para compartir información. Las herramientas para facilitar a los usuarios enviar el contenido de una página a Facebook, Delicious o incluso por correo son sencillas, efectivas y fáciles de implementar.
27. Sociable
Este plugin te permite agregar la opción de compartir el contenido de tu página a través de diferentes redes sociales y sitios especializados. Viene en tres versiones: para la plataforma Blogger, para WordPress o en HTML, lo que le da gran versatilidad. Su uso es bastante sencillo y solo tenemos que elegir qué servicios habilitamos para compartir el contenido. En la actualidad tiene una base de datos de unos 100 lugares incluyendo los más populares como Facebook, Delicious, Twitter, MySpace, Technorati, Google Bookmarks y otros. También
Tip: El código fuente es bastante sencillo de seguir y fácilmente se puede agregar otro sitio que no esté predefinido. Hay instrucciones en inglés para hacerlo.
* Página de Sociable
* Plugin para WordPress
28. I Love Social Bookmarking
Similar a Sociable, este plugin hace foco en la sencillez y el bajo consumo de recursos. Permite compartir el contenido del blog a través de Blinklist, Blogmarks, Digg, del.icio.us, Furl, NewsVine, Reddit, StumbleUpon y Technorati. Servicios populares como Facebook o Twitter no está soportados.
* Página de I Love Social Bookmarking
* Plugin para WordPress
29. Sexy Bookmarks
Hace lo mismo que los plugins mencionados más arriba pero su principal atractivo es la interfaz. Unos iconos cuidados, el efecto al pasar por encima el mouse y el texto informal que invita a compartir son sus sellos distintivos. Hay versiones para WordPress, Blogger, Joomla y bbPress.
* Página de Sexy Bookmarks
* Plugin para WordPress
30. ShareThis
Esta herramienta se puede agregar a un blog o cualquier página web para compartir el contenido a través de múltiples servicios y redes sociales. Solamente hay que insertar el código fuente que nos dan y ya podemos usarla. Se pueden escoger entre dos formatos: un único icono que muestra una ventana emergente al pasar el cursos por encima o la clásica tira de iconos con todos los servicios.
Tip: Si te gustan las analíticas web este servicio se integra con Google Analytics y Omniture. De esta forma podés saber cuáles son las plataformas favoritas de los usuarios para compartir el contenido de tu página.
* Página de Share This
* Personalizar el botón de Share This
31. Add to Any
Ofrece un servicio rápido, liviano y personalizable. Similar a a ShareThis, es un botón para integrar a tu página o blog. Algunos parámetros como el idioma y lo servicios que se muestran se ajustan automáticamente según el usuario. También tiene integración con Analytics para conocer el comportamiento de los usuarios:
* Página de Add to Any
* Plugin para WordPress
Extra:WP Super Cache
Con tantas herramientas y recursos para interactuar con medios sociales es posible que algún contenido de tu página alcance popularidad. Si se trata de un blog esto se traduce en muchas consultas a tu base de datos y la pérdida de performance. WP Super Cache es un plugin que crea versiones estáticas de las páginas y de esta forma elimina el procesamiento de PHP y las consultas a la bases de datos. Tiene una opción interesante que permite preparar una página de tu blog para tráfico intensivo
* Página de WP Super Cache
* Plugin para WordPress
Esto no termina…
Me gustaría mantener esta lista actualizada por lo que cualquier nuevo aporte es bienvenido. Si tenés experiencia utilizando alguna de estas herramientas tu comentario también es importante para despejar dudas a los usuarios. Y si hay algo que no te gusta, también podés decirlo. Animate y comentá.
martes, enero 5
5 Non-Obvious Marketing Trends To Watch In 2010
Influential Marketing Blog: 5 Non-Obvious Marketing Trends To Watch In 2010
5 Non-Obvious Marketing Trends To Watch In 2010
In these last few weeks of 2009, one of the things that nearly everyone is doing is getting ready for what is to come in 2010. Like many bloggers, I have already started reading some "predictions" for 2010 - which often take lessons learned for 2009 and project them into the next year. For my own part, I have done these sorts of blog posts before and the tough thing is to highlight things which will be relevant not just on the first of the year, but throughout. It's not about observations of things that are hot right now - but about what people can and should be thinking about throughout the year.
To that end, here are five trends that I haven't yet seen discussed elsewhere, but which I believe will be top of mind for marketers in 2010 if they aren't already. As with any "predictions" like these - I would love to hear your thoughts about the five I have chosen, or any others I might have missed. I'll add the best to this post as additions ...
1. The Importance Of When. The popularity of Twitter has helped marketers to focus on one element of social media communications that might have been easy to otherwise forget - the importance of when. In a flood of communications and messages, sometimes what you say matters less than when you say it. Consider the significance of this for a moment. So much of our focus as marketers tends to be on the messaging, but how much attention do you pay to things like time of day that your messages run, or concepts like dayparting for any paid media spends? As real time communications begin to happen on many more platforms than just Twitter through tools like status updates on Facebook and LinkedIn and mobile messaging - the question of when is one that marketers will finally start devoting more time and energy towards. This will help marketers to be more relevant to the moment, create new opportunities for publishers to sell media space at premiums based on time, and adversely affect media which has no understanding of time.
2. Rebirth Of Usability. There was a time in web development near the end of the nineties and early 2000s when usability was hot. Jakob Nielsen was on every marketer's must read list and usability testing was something marketers paid a lot of attention to. Then somehow usability started taking a backseat to many other hot trends online, from interactivity online, to widgets, to social media. Usability became "old school." The real business benefits of usability, however, are undeniable and in 2010 I believe many brands will start to rediscover this fact and add usability back onto their list of priorities for online efforts. More broadly, I think this will signal resurgence in the attention marketers are paying to their entire interface and mean that in addition to adding the latest social features to a site (which will continue to be popular), they will also focus on how the interface is actually used.
3. Marketing With Customer Service. Some of the biggest social media success stories for brands in 2009 are those where social media has been completely linked with customer service (Dell, Comcast and Zappos are all examples of this). So much so, in fact, that the transformative power of social media within an enterpise may not even be a marketing function at all. That's a big admission for a marketer to make, but sometimes the best marketing you can have is great customer service that delights your customers and gets them sharing their experience with everyone they know. That's critical to word of mouth marketing, and requires coordination from within an organization beyond just the marketing people. In 2010, I expect to see the walls between these two continue to break down, as marketers realize that the moment when their messages either come to life or fall flat hinges directly on the quality of the customer experience.
4. The Rise Of Voluntary Ambassadors. Marketers today are throwing around terms like "brand ambassadors" all the time, with many marketing budgets for 2010 including a line item to foster these ambassadors. The problem is, in 2009 this term was often another way of referring to the practice of getting bloggers to write about your product or service. Amazon Top Reviewers and Power Twitter users are just two examples of big influencers who are not bloggers. A true ambassador program is about unlocking the passion of people who actually have some affinity for your product or service. These ambassadors may not be bloggers - but they do have a passion for your product or service and more importantly, they want to share their opinions. These voluntary hand-raisers are your real ambassadors, and the brands that can find and unlock these voices are going to be the ones who are truly successful with their ambassador programs.
5. More Businesses Find Their Personality. Clearly this is a passion point for me - talking about how companies need to have a personality. After all, I wrote an entire book on it. But as self serving as this fifth trend may seem, the reason why I include it here (and have in previous years as well) is that each month that passes I see new companies uncovering this importance for themselves. In 2009, I saw three large brand RFPs all asking for counsel on (among other things) how to have a stronger personality. Brands like Ally Bank in the financial sector and Intel* in the technology sector demonstrate the real power of personality in terms of making your brand more human and believable ... and at industry events the topic of personality (or authenticity or humanity or some related concept) is still a frequently discussed topic. The longevity of this trend is the reason I wrote my book, and also the reason why I keep it on my list of trends to watch for 2010 even though many of you have heard it from me before.
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